Google Chrome - Foro de ayuda

Problemas al abrir Hotmail (Outlook) con explorador Google Chrome

Marisol Puebla
7/01/15 8:26
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  39.0.2171.95
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N  Si

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
el problema es que llevo aproximadamente 3 semanas sin poder abrir mi correo electrónico en la pagina de www.hotmail.com o www.outlook.com, he intentado abrirlo en modo incógnito y el problema persiste, borre los datos como cookies, archivos, historial, etc; y las exenciones que tenía, y aun asi sigue sin abrir la pagina.
Gracias

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Respuestas (1)

Ernest Pro
8/01/15 2:55
Hola Marisol Puebla

Si has borrado caché y cookies y también te pasa en el modo incógnito, entonces te queda usar un nuevo perfil de usuario. El perfil de usuario puede haberse estropeado, oasí mprueba qué tal te funciona con uno nuevo.

¿Te pasa también en otras páginas web? ¿Otros navegadores si te abren? Finalmente, puedes revisar como llevas la seguridad? ¿Es posible que tengas malware?

Saludos,

Ernest Pro