consulta "limpieza computadora" en configuración

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albertcargo

1/12/18 11:39

Hola¿Qué puedo hacer cuando al aplicar la opción "limpiar la computadora" en la configuración de google me aparece el texto "Error en la búsqueda Se produjo un error cuando Chrome buscaba software dañino"?

Respuestas (3)

Mikael7

2/12/18 7:54

Hola albertcargo,

Gracias por hacer parte del foro de ayuda de Google Chrome

El escaneo que quisiste hacer es debido a que presentas algún problema con tu navegador??, de ser así nos puedes indicar si ya realizaste algún paso del enlace que te dejo a continuación:

Eliminar software malicioso, ventanas emergentes y anuncios no deseados - Ordenador - Ayuda de Google Chrome

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albertcargo

2/12/18 8:22

Hola Mikael7,

Lo hago como una forma de mantenimeinto del sistema. Pero estaba notando que el navegador funcionaba lento, por eso lo hice. En este paso:

Comprobar si tu ordenador tiene instalado software malicioso (Windows)

y como resultado me aparecía esta notificación:

"Error en la búsqueda Se produjo un error cuando Chrome buscaba software dañino"

por eso mi consulta. Si esa respuesta se debía a alguna posibilidad de software malicioso.

Gracias. Saludos

Mikael7

4/12/18 17:16

Hola albertocargo,

Disculpa por responder tan tarde y gracias por la información que suministras, el error puede tener varias connotaciones, por ejemplo puedes por favor indicarnos cual es la versión de tu navegador chrome, realizalo siguiendo estos pasos:

- Copia y pega este enlace en tu navegador chrome://settings/help

- Podemos evidenciar el número de la versión actual de Chrome además se buscan las actualizaciones de manera automática cuando accedes a esta página.

Por último haz clic en reiniciar para que se apliquen las posibles actualizaciones disponibles.

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