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Google Chrome - Foro de ayuda

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PROBLEMAS CON CONTRASEÑA DE PayPal

Javier López Doce
6/06/16 3:31
Hola a todos:

Hace unas 24 horas, se me ocurrió cambiar el idioma de Google a Español para ver en PayPal una información en Inglés y reenviarla a un vendedor que estaba un poco verde.
Posteriormente, volví Google al Español y a partir de ese momento, o eso creo yo, no puedo entrar en mi cuenta de Paypal.
1.- Entro en PayPal: https://www.paypal.com/es/home
2.- Clic en ENTRAR y sale la ventana "Inicie sesión en su cuenta": https://www.paypal.com/signin/?country.x=ES&locale.x=es_ES
3.- Aparece mi dirección e-mail y mi contraseña guardada. Lo mismo da utilizar la contraseña guardada que volver a introducirla. Lo he hecho varias veces.
4.- Clic en INICIAR SESIÓN y después de unos segundos de presumible verificación, la ventana "Inice sesión en su cuenta" permanece sin variaciones, sin ninguna indicación, excepto que en la barra de direcciones ahora aparece: https://www.paypal.com/signin/?resType=code&failedBecause=unknownError
5.- He realizado cambios de contraseña siguiendo las indicaciones del teléfono de ayuda y seguía igual. He vuelto a realizar esos mismos cambios a través de un amable técnico de Google y todo ha seguido igual.
6.- El técnico me ha sugerido utilizar otro navegador y así lo he hecho, con el Microsoft Edge y ¡ha funcionado!.
7.- Me ha dicho que desinstale e instale el Google Chrome y que pruebe y SIGUE IGUAL, NO PUEDO ENTRAR.
8.- He revisado las contraseña de PayPal en Google y está bien, me he quedado sin ideas.

¿Alguna sugerencia?

Gracias por vuestro tiempo y atención,

Respuestas (7)

Dani Martin Psicología
6/06/16 4:49
Saludos y bienvenido a los foros de ayuda de Google Chrome
¿Podrías por favor explicarte un poco mejor? No comprendo eso de que cambiaste el idioma de Google a español para ver en Paypal una información en inglés.

Entiendo que has cambiado el idioma. ¿Puedes indicarnos como lo has cambiado? Porque supongo que haciendo los pasos hacia atrás no te funciona ¿Verdad?.
También comentarte que si es algo relacionado con la traducción, haciendo clic derecho en la página hay una opción que dice "Traducir a español".

Otra cosa. ¿Has probado a utilizar la App de Paypal y cambiar la contraseña desde ahí?
Javier López Doce
6/06/16 17:25
Bueno, como seguramente sabes, si tienes el idioma Español en Google, muchas veces, automáticamente, aparecerá la página Web que busques, en Español, aunque la página original esté en otro idioma, incluso si quieres forzar a que te sea presentada en Inglés, muchas páginas, y entre ellas PayPal, siempre aparece la información en Español. Tenía un problema con un vendedor checo que parecía no entender demasiado bien los procedimientos de PayPal y para orientarle, mejor que recibir mi traducción Español-Inglés de Paypal, que recibiera la información en el Inglés original de PayPal. Por cierto, solo funcionó a medias, unas páginas aparecían en el nuevo idioma, el Inglés y simplemente al ir a otra página, aparecía en Español, haciendo caso omiso a mi nueva configuración, supongo que ahí entraba el parámetro de ubicación.

El cambio de idioma lo híce en "Configuración" y, obviamente, volví al inicio por el mismo procedimiento. A partir de volver a dejar Google en Español, me pasó lo de la contraseña. Afortunadamente puedo entrar por Microsoft Edge pero sigo sin poder entrar con Google.

Como casi siempre, espero que a alguien le haya pasado lo mismo antes que a mí y haya encontrado la solución aunque hay cosas que solo se me ocurren a mí, como lo de intercmbiar los idiomas.

Nuevamente gracias por vuestro tiempo y atención,
Dani Martin Psicología
7/06/16 4:25
¿Desde una pestaña de incógnito te deja entrar?
Javier López Doce
7/06/16 8:56
No, se comporta exactamente igual, los campos de entrada de e-mail y contraseña se borran, no aparece ningún tipo de error y, sin embargo, vuelve a aparecer en la línea de direcciones:  https://www.paypal.com/signin/?resType=code&failedBecause=unknownError
Dani Martin Psicología
7/06/16 9:05
He estado leyendo un poco y por lo visto ya hay otras personas que experimentaron algún problema similar con Paypal.
Prueba a borrar el caché y las cookies a ver si te deja entrar y si no probamos con otra cosa que tengo un par de ideas en mente.
Javier López Doce
9/06/16 0:54
¡Por fin lo logré!. Sin acordarme del problema de la contraseña y, por tanto sin utilizar Microsoft Edge, acabo de hacer una compra con Google Chrome. Comoquiera que había borrado todas las contraseñas, PayPal me la ha pedido, igual que en ocasiones anteriores pero, en lugar de quedarse en blanco, como cuando simplemente quería entra en mi cuenta, ahora me dice que "No tengo habilitadas las cookies". Verifico la configuración y sí que las tengo habilitadas pero se me ha ocurrido mirar en "Administrar excepciones" y ¡oh, misterio!, allí aparece PayPal con la indicación de "Bloquear". Es la primera vez que se me ha ocurrido entrar ahí y, por supuesto, YO NO HE BLOQUEADO LAS COOKIES DE PAYPAL.
En fin, caso resuelto.

Gracias Dani por todo
Dani Martin Psicología
9/06/16 8:30
Mira que bien, me alegro muchísimo.
Si tienes mas preguntas, no dudes en avisarnos =)