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Google Chrome - Foro de ayuda

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Problema con la reproduccion de videos (se maximizan) en plataformas como facebook, youtube, twitter y muchos sitios web

Angel Saldierna_
23/01/18 21:59
Hola amigos de google, tengo problemas con mi navegador Chrome (Versión 63.0.3239.132 (Build oficial) 64 bits), el cual desde hace un mes aproximadamente empezó a realizar un comportamiento extraño en la reproducción de vídeos, primero solo en facebook, después en twitter, luego en youtube y después ya es todas la paginas que tengan algún reproductor de vídeo. 

Al iniciar la reproducción de vídeos, tienen apariencia normal, pero después de algunos segundos los vídeos se maximizan, como si se les hiciera zoom extremo y ya no es posible visualizarlos. Aquí en el mismo post estoy colocando una liga a una captura de vídeo de pantalla que realice para que puedan observar el problema: https://drive.google.com/open?id=12LDXw_IOIELGQnLhcWb-e7_mrbshD5tw

Intente ya desintalar el chrome y volverlo a reinstalar pero el problema persiste.



Las características de mi pc están en los adjuntos de este post.

Respuestas (5)

avm99963
24/01/18 8:13
¡Hola Angel!

Primero de todo, muchísimas gracias por el nivel de detalle con el que nos cuentas el problema, eso nos ayuda muchísimo :)

Es un error muy raro lo que comentas, y solo he sido capaz de encontrar una persona en este Foro que tuvo aparentemente el mismo problema que tú hace un mes pero nadie le contestó. No he encontrado nada tampoco en la página web donde se concentran todos los informes de errores de Chrome.

Me gustaría pedirte por favor que comprobaras si puedes ver el siguiente vídeo correctamente:
El objetivo de esta prueba es ver si con una página tan sencilla como la que te he adjuntado también ocurre el error, pues así podremos ver si el problema está en la implementación de la visualización de vídeo de las páginas web que has visitado, o en el reproductor por defecto de vídeos de Chrome. Aunque dices que te ocurre en todas las páginas, nunca se sabe si es casualidad que todas las páginas implementan alguna cosa que hace que el reproductor falle, y detectar lo que hace que falle es importante para intentar solucionar el problema.

Espero tu respuesta ;)

Saludos :-)

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Angel Saldierna_
28/01/18 12:36
Hola amigos de Google:

No había tenido oportunidad de realizar la prueba que me solicitaban hasta el día de hoy; como se solicito accedí al video del link HMTL5 y el resultado fue el mismo, el vídeo se máxima, inclusive descargue el firefox para saber si pudiera ser algún problema de virus, spyware, etc, aunque ya le realice una limpieza a la PC con antispyware y elimine cualquier amenaza que se detecto y problema persistió, sin embargo como pueden ver en el vídeo que pongo en el link, en el firefox no sucede este fenómeno de que se maximice el vídeo.
Anexo nuevamente un link de la captura de vídeo que realice durante la prueba para puedan ver lo que sucede.

Quedo de ustedes. Gracias

avm99963
30/01/18 10:37
¡Hola de nuevo!

Ok, entonces probemos inhabilitando la aceleración por hardware. Para ello haz clic en el menú de Chrome, pulsa Configuración, y allí en la barra de búsqueda escribe Hardware. Inhabilita la opción donde pone "Usa aceleración por hardware [...]" y reinicia Chrome.

¿Esto soluciona el problema?

Saludos :-)
Angel Saldierna_
31/01/18 22:29


Hola amigos de Google:


Realice los cambios que me sugirieron y resulto favorable se soluciono el problema, desactive la ACELERACION POR HADRWARE y resuelto el problema. Gracias por su soporte.



Saludos


Angel Saldierna :)










avm99963
1/02/18 3:00
Perfecto, me alegro que se haya arreglado :)

¡Un saludo!