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[android] De pronto ya no puedo editar favoritos de chrome, carpeta rara apareció y se guarda todo ahí sin poder escoger otra carpeta

BenSaa
6/08/17 8:28

Hola,

Agradecería su ayuda y/o clarificacion ya que tengo un problema con google chrome.

Este problema lo tengo solo en mi celular que es un android v6.0.1 (no uso chrome en otros dispositivos)

Uso google chrome siempre en modo login in.

Chrome v58.0.3029.83

 

El problema es que de un dia para otro google chrome en mi android ya no me permite editar mis favoritos (links). Para ser precisos google chrome no me permite cambiarle el nombre a mis favoritos, no me permite eliminarlos, y tampoco me permite escoger la carpeta donde quiero que se guarde cada enlace, ya sea los que ya tengo o los nuevos que quiera agregar. Lo unico que sí me permite es agregar nuevos enlaces. Pero una vez ya agregados, si acaso quiero cambiarle el nombre por ejemplo, o bien eliminarlos, simplemente ya no me lo permite! no hay manera. Me aparece todo en gris con las opciones de edicion así como bloqueadas.

 

Ahora, dónde es que se van guardando los nuevos links que me permite agregar? Pues eso tambien es lo raro. Se van guardando en una carpeta que no recuerdo haberla visto antes, y que lleva por nombre “Sugerencias para padres”. Y me ha aparecido justo debajo de la sí conocida carpeta “Favoritos del celular” (adjunto captura de pantalla para que vean como es que me aparece todo). Ahora, cualquier link que agrego (al presionar la estrellita de chrome, como ya sabreis) se va guardando ahí en “sugerencias para padres”, que luego si las quiero editar o eliminar como dije, no me lo permite.

 

Por favor necesito ayuda para solucionar esto. Desde ya muchas gracias.

Respuestas (4)

Roberto Cid
6/08/17 8:45
Hola BenSaa,

Parece que tienes algún tipo de malware en el teléfono. Antes que nada te recomiendo que desinstales Chrome e instales la última versión (60) desde la Play Store.
Roberto Cid
6/08/17 9:43
Hola, podrías proporcionarnos también lo que te aparece si entras desde el navegador a la página chrome://policy/
También nos ayudaría si te acuerdas de haber instalado alguna aplicación de dudosa procedencia antes de que te ocurriese eso, y de dónde la descargaste.

Un saludo.

BenSaa
6/08/17 10:26
Roberto Cid, primero que todo muchas gracias por responderme :)
Si desinstalo chrome perderé todos mis favoritos que ya tengo? Y si solo actualizo chrome? será lo mismo?
 
respecto a:

"Hola, podrías proporcionarnos también lo que te aparece si entras desde el navegador a la página chrome://policy/"

He ido a ese link y le he tomado una captura que adjunto a este nuevo mensaje. No sé si tiene el aspecto "sano"/correcto que deba tener.

Y respecto a:
También nos ayudaría si te acuerdas de haber instalado alguna aplicación de dudosa procedencia antes de que te ocurriese eso, y de dónde la descargaste.
Cualquier aplicacion que he descargado ha sido siempre a traves de la aplicacion de la playstore en mi mismo celular. Nunca me he fiado de descargar apps desde otras webs. Te comento a continuacion acerca de las ultimas apps que he instalado.
 La ultima app que he instalado, la más más reciente, es una aplicacion para editar fotos, se llama Emoji Photo Sticker. Me parece confiable  hasta donde he visto.
Tambien he instalado Vidtrim y AndroidVid, que son apps para editar videos, pero con estas dos últimas ya llevaba más tiempo desde que las instalé y creo recordar que no tenía este problema, me parece.
Y por ultimo tambien instalé un par de juegos: Marble Legend y Bloque Puzzle Jewel, los cuales, como no me gustaron demasiado los desinstalé poco despues de haberlos probado. Y esos son las ultimas apps que he instalado. Con las otras apps ya llevo en verdad mucho más tiempo con ellas y tengo aun menos sospechas. Y este problema de chrome es mas reciente. No sé si puedas tal vez decirme si algunas de estas apps no sea confiable o sea sospechosa.

 
Roberto Cid
6/08/17 12:41
Hola BenSaa, ¿Nos podrías confirmar si usas el teléfono con una cuenta de Google administrada? Si actualizas Chrome no perderás los favoritos.

Un saludo.