Pruebe a eliminar la configuración de esa conexión wifi y vuelva a configurar. Confirme con los responsables de esa red Wifi que la forma de conectar es la correcta y si existe algún tipo de restricción.
En la empresa donde yo trabajo, por ejemplo, para evitar el problema de que todo el mundo termina sabiendo las contraseñas wifi, filtramos los accesos a través de la dirección MAC de cada equipo y así sólo permitimos que utilicen la conexión a Internet los equipos debidamente autorizados y reconocidos. El resto, llegan a conectar a la red, pero no pueden navegar.
Pienso que esto es lo que le puede estar pasando, un error en la configuración o un filtrado en la red ... pero con eso sólo le pueden ayudar los responsables de la misma.
Saludos.