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no puedo acceder a una cuenta de google que hago?

sheyo ELF
4/07/17 15:24
a mi madre le robaron el celular y necesitamos recuperar los datos de su cuenta, pero no me permiten acceder a la misma apesar de que coloco el correo de recuperación y la fecha de creación de la cuenta no la recordamos para ser sinceros 

Respuestas (1)

Diego Borrero
4/07/17 15:38
Hola 

sheyo ELF

 
Bienvenido a

En este caso, la única forma de recuperar una cuenta es mediante el formulario de recuperación. Para utilizarlo, te recomiendo los siguientes consejos: 

1* Intenta llenar el formulario desde un equipo del que antes hubieras tenido acceso a la cuenta.
2* Usa la misma conexión a Internet si tienes acceso a ella. 
3* Llena el formulario en su totalidad.
4* Pide ayuda a un amigo, sobre datos que no recuerdes, como correos enviados fechas y demás que sea necesario. Por ejemplo, si tienes una cuenta alternativa, esta recibe un correo el primer día que abres la cuenta.

 Recuerda que cualquier duda el foro y el centro de ayuda esta a tu disposición