Hola Maria, veras si o has comprado por internet tienes los mismos derechos que si lo compras en una tienda, siempre que tengas factura.
Pero el responsable es la tienda de Internet que te o haya vendido, has de ponerte en contacto con ellos.
De todas formas ¿has probado lo que dice el compañero Gari?
- Mantén pulsado el botón de tu Chromecast durante unos 25 segundos (hasta que el dispositivo se reinicie).
- Un saludo y ya nos dirás.
