Chromcast no recibe tr de netflix

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Roberto Carlos Labalta

4/04/18 19:31

Hola es la primera vez que participó en el foro. Tengo un problema con la app d netflix. Cuando seleccionó un contenido desde mi teléfono no se tramite y me dice:«No se pudo conectar con el dispositivo. Intenta con otra app. (16004)». Hable con el soporte de Netflix y generaron un reporte con mi problema. También me pidieron que consulte con especialistas de chrome para ver si ellos tenian algun reporte. Ya restableci mi chromcast de fábrica, reistale la app de Netflix, reinicie el routers, y reinicie mi teléfono. Nada funcionó. Alguien podrá aportar alguna idea??? Gracias
Labalta Roberto.

Respuestas (3)

5/04/18 2:11

Hola Roberto,

Tras estar buscando el problema que indicas, he encontrado que un usuario ha comentado en el foro de Chromecast que lo ha resuelto siguiendo estos pasos:

https://productforums.google.com/d/msg/chromecast/BS6mGDaPXGQ/62Pg-RL-AwAJ

Nos avisas por aquí mismo de si consigues resolverlo o no :)

Un Saludo.

Roberto Carlos Labalta

5/04/18 5:25

Gracias por el dato, voy a probar, luego de que descubra que es el MTU y como se configura. Aviso si funciona. GRACIAS!!!

Roberto Carlos Labalta

23/04/18 5:57

Hola Gente del foro. La verdad es que pude resolver el problema de conexió que tenia con Netflix y mi Chrome cast. La respuesta respecto del MTU era correcta, pero lo que hice fue ponerme en contacto con mi proveedor de Internet, comentarle el problema y este me cambio de Enrrutador y configuró nuevamente la red domiciliaria y CHAU PROBLEMA!!!!.

Muchas Gracias por la Ayuda.