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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Necesito ayuda, Google Chrome no me carga ninguna página, ni las configuracíones, historial, Nada

Necesito ayuda, Google Chrome no me carga ninguna página, ni las configuracíones, historial, Nada

TV Sudamerica Gamers! RP
10/12/18 15:38
Entro a Google Chrome y la pagina principal no carga, mucho menos a la hora de optar para las configuraciones para restaurar Google Chrome, necesito saber cual es una solución efectiva para mi problema sin borrar "Contraseñas y algunos datos" que no deseo sean eliminados ya que son de importancia personal.
(PD: Desconozco la versión de mi Google Chrome)

Respuestas (29)

Luis Jacob Garrido Parra
10/12/18 16:44
Me pasa lo mismo, ayuda por favor tengo todas mis contraseñas ahi guardadas y nunca inicie sesion.Ya hice todos los pasos para solucionar dicho error y nada
Ricardo Antonio Cuc Tux
10/12/18 17:36
como lo puedo soluccionar
Nico S.
10/12/18 18:04
Hola TV Sudamerica Gamers! RP y Ricardo Antonio Cuc Tux!

Algunas veces esto se debe a que el perfil de Chrome se corrompió.

¿Pueden intentar creando un nuevo perfil?
Luis, tu también puedes intentar este paso, sin embargo el nuevo perfil no recordará las contraseñas u otros datos, por eso siempre es VITAL ingresar a Chrome para no perder información valiosa.

Un Saludo.
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Matias Ponte
10/12/18 18:07
no entiendo se supone que se corrompió el perfil de todos al mismo tiempo?
Nico S.
10/12/18 18:15
Hola Matías.

Muchas veces los perfiles se corrompen por presencia de software de terceros (Antivirus, antimalwares, limpiadores como Ccleaner, extensiones, actualizaciones de windows, etc).

¿Pudiste crear un nuevo perfil? ¿Funciona bien allí?

Un Saludo.
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Matias Ponte
10/12/18 18:16
no funciona con crear ni usar otro perfil, es mas hasta sucede lo mismo sin utilizar un perfil.
Leopoldo García
10/12/18 18:16
Desintalar el Antivirus Avast. Es el causante del problema
Nico S.
10/12/18 18:19
¡Gracias Leopoldo!

Vemos que muchos usuarios reportan que desinstalar Avast soluciona el problema ¿Alguno más está utilizando Avast como software antivirus? ¿Se soluciona al deshabilitar/desinstalar el mismo?

Un Saludo.
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Matias Ponte
10/12/18 18:24
uso avast, pero fue lo primero que hice deshabilitar los escudos y sucedía lo mismo.
Nico S.
10/12/18 18:30
Entiendo Matías,

¿Podrías intentar desinstalarlo solo para realizar una prueba rápida?

Un Saludo.
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Leopoldo García
10/12/18 18:47
Es necesario desintalar el Avast por completo para que el problema se vaya.
Matias Ponte
10/12/18 18:49
por el momento funciona correctamente, que es recomendable buscar un nuevo anti virus o esperar a que avast o google solucione el problema?, desde ya muchas gracias.
Leopoldo García
10/12/18 19:01
Estoy en la misma. Yo reinstale el Avast y el problema vuelve. Asi que actualmente estoy usando otro navegadores, para no dejar la computadora sin antivirus. Los marcadores yo se respaldarlos sin necesidad de Chrome.

En C:\Users\TUUSUARIO\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default hay un archivo sin extension llamado Bookmark. Eso son los marcadores
Jose Nuñez Miranda
10/12/18 19:41
Para los que no quieren desinstalar el Avast, otra solución seria ir a C:\Program Files\Google\Chrome\Application y modificar el nombre del archivo "chrome.exe" de esta manera pude hacer funcionar el programa nuevamente
Leopoldo García
10/12/18 20:43
Gracias funciono normalmente. Eso quiere decir que Avast anda bloqueando el google chrome?
Fernando Valdez Espinoza
10/12/18 20:57
Gracias.. hoy empece con el problema... .. desistalas chrome.. instalas. funciona la primera vez .. y luego ya no... desistale el AVAST y listo!! ... por la evidencia es el avast el que esta bloqueando el chrome.. :-(

BlizzBoyGames PC
10/12/18 22:10
Dios!! por poco y formateo mi pc pensando que era un problema de mi ordenador gracias funciona muy bien tu método esperemos que avast soluciones este problema pronto.
Nico S.
11/12/18 2:06
¡Gracias José por ese workaround!

El equipo necesita una ayuda extra para poder solucionar este problema.

¿Podrían buscar en chrome://crashes algún reporte del día de ayer, hacer click en Enviar Informe, y publicar el "ID del fallo local:" en este hilo?

Esto sería de mucha ayuda para que el equipo pueda solucionar el problema de forma permanente.

Un Saludo y muchísimas gracias.
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Nico S.
11/12/18 2:08

Adjunto una captura de pantalla donde se muestra claramente cómo acceder a dicha información


Captura de pantalla 2018-12-11 a la(s) 07.06.16.png




Johanna Camacho
11/12/18 4:31
Nico S. No es por eso, Porque reinstale el chrome y funciono muy bien hasta que en la noche se daño el usuario funcionaba, tengo CCleaner nunca me a intervenido, tengo avast antivirus tampoco me a intervenido, no tengo virus ni malware porque mi antivirus avast premium
Nico S.
11/12/18 4:41
Johanna,

Para poder entender bien de donde viene el problema, sería super necesario que hagas lo que mencionamos en la respuesta anterior (La información de chrome://crashes)

¿Podrías seguir esos pasos y compartirnos el ID de reporte?

Gracias!
Leopoldo García
11/12/18 6:58
Es en antivirus avast y lo peor es que tu lo tiene de pago. Desinstalar el antivirus quita el problema o cambiar el nombre del archivo chrome.exe a crome.exe tambien quita el problema
Leopoldo García
11/12/18 7:04
Ya se confirmo que el problema no es de Google, sino del Avast.

Nico S.
11/12/18 7:15
UPDATE (11/12/2018) Avast/AVG acaban de sacar una actualización que soluciona este problema, por favor actualicen sus antivirus, reinicien la PC y confirmen si el problema está solucionado
_______

Estás en lo correcto Leopoldo avast está trabajando en una solición :)

Sin embargo, el equipo de Chrome puede contemplar estos casos para evitar que software de terceros interfiera con el correcto funcionamiento de Chrome en próximas ocasiones. 

Hay usuarios que reportan experimentar el mismo problema con AVG u otros programas.

Mientras tanto, se pueden probar con los workarounds que se mencionaron en el hilo

Leopoldo García dijo
Desintalar el Antivirus Avast. Es el causante del problema

Jose Nuñez dijo
Para los que no quieren desinstalar el Avast, otra solución seria ir a C:\Program Files\Google\Chrome\Application y modificar el nombre del archivo "chrome.exe" de esta manera pude hacer funcionar el programa nuevamente

Buscar versiones anteriores de Chrome (Es decir, hacer un downgrade) no es para nada recomendable! Esto puede ponerte en riesgo ya que deberías conseguir dicha versión desde una web extraoficial y el mismo podría estar manipulado.

Un Saludo.
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Leopoldo García
11/12/18 7:28
Es que AVG tambien paso hacer de la misma compañia que Avast
Pablo Giavino
11/12/18 9:43
Tuve el mismo problema, al igual que ustedes!!! y recién lo solucione, Parece que el antivirus, en mi caso AVAST, por alguna razón no dejaba cargar a chrome. La solución  después de tantas pruebas y leyendo en el foro fue simple, Abrí avast actualice la base de virus, "aparecieron 3 actualizaciones nuevas", reinicie y funciono nuevamente Chrome.
espero les funcione, Saludos
Nico S.
11/12/18 10:41
¡Gracias Pablo!

Efectivamente el equipo confirma que avast sacó una actualización para solucionar este tipo de errores.

¿Podrían confirmar si esto funciona o no?

Un Saludo.
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Luis Carlos Paradisi
11/12/18 14:59
Es correcto el avast me generaba el mismo problemas, gracias por la info!!!
Eduard González Grané
11/12/18 15:36
A mi lo mismo, y probé Para los que no quieren desinstalar el Avast, otra solución seria ir a C:\Program Files\Google\Chrome\Application y modificar el nombre del archivo "chrome.exe" de esta manera pude hacer funcionar el programa nuevamente, y funciona de cojon...las contraseñas el historial marcadores ...TODO COMO ANTES