Hola
Yair Fragoso,
¡Bievenido al Foro de Ayuda - Google Chrome!
Lamenteblemente este foro es sobre ayuda en Google Chrome, el problema que señalas no tiene nada que ver con Chrome.
No obstante tu problema se trata de un potente virus llamado "CryptoWall" es muy dificil de eliminarlo. Pero te dejo el siguiente hilo donde discuten este problema en el foro de Microsoft:
Tambièn te adjunto posibles soluciones a tu problema:
Un saludo,
Marco PG