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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Problema al poner los videos a Pantalla completa (problema de Adobe flash Player)

Problema al poner los videos a Pantalla completa (problema de Adobe flash Player)

Pablo llamas
5/05/16 16:08

Hola tengo el problema con Chrome que al abrir determinados video en pantalla completa, el sonido se escucha entrecortado y mal.

Decir que tengo el chrome actualizado a la ultima versión,ya he probado los siguientes pasos:

1º deshabilitar todas las extensiones

2º entrar en modo incognito

3º borrar cokies y cache

Únicamente me funcionan bien los videos a pantalla completa si entro en chrome:plugins, y deshabilito el adobe flash player; el problema es que si hago eso,no me carga el contenido flash de muchas webs.,por lo que ese plugin necesito dejarlo habilitado.


Destacar que este problema solo me sucede en Chrome; en Firefox y Internet explorer no me pasa.


Adjunto una captura de los complementos que tengo instalados en Chrome.

espero vuestra respuesta ya que he probado todas las posibilidades y no encuentro una solución.


Tengo instalada la ultima version de chrome: 50.0.2661.94 (Build oficial) m (32 bits) y windows 10 64 bits.


Muchas gracias


 

Respuestas (12)

Pablo llamas
6/05/16 9:56
Hola!! nadie sabe la solución a este problema??
no consigo encontrar como solventarlo.

gracias
Juan MP
6/05/16 13:05
¡Hola Pablo!

Gracias y Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome.

¿Has probado restablecer la configuración de tu navegador? 
Para hacerlo, puedes seguir esta guía:
  1. Abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en el menú Chrome menu.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada.
  5. En la sección para restablecer la configuración, haz clic en la opción Restablecer la configuración.
  6. En el cuadro que aparece, haz clic en Restablecer. ​
Puedes también iniciar sesión con otra cuenta nueva en el navegador.

Marca la casilla de Adobe en los detalles de plugins "Siempre permitido para ejecutarse".

Desactiva/Activa la "Aceleración por Hardware" (Chrome://settings > Mostrar configuración avanzada > En la categoría 'Sistema' .

¡Espero que se solucione tu problema!
Quizás pueda ser también tu servicio de internet, la capacidad de tu sistema, que hacen que los videos demoren en cargar por dichos procesos.

Saludos, 
Juan MP.
Pablo llamas
6/05/16 16:04
Hola buenas noches,he probado a hacer todos los pasos que me has comentado y sigue pasandome lo mismo:
al poner los videos a pantalla completa el sonido se entre corta y la imagen se ralentiza.
que mas puedo probar para ver si le doy una solución?
se que es un problema con el plugin de adobe ya que cuando lo inhabilito y pongo los videos a pantalla completa se escuchan bien,pero claro,si deshabilito el adobe en chrome, muchas webs no me las carga.
espero su respuesta.
gracias
Pablo llamas
8/05/16 13:15
Puede alguien ayudarme a resolver este problema por favor?
gracias.

Realidad Mejorada Gameplays y Tutoriales
9/05/16 5:08
hola yo te recomiendo desinstalar chrome por completo y adobe flash player despues de esto vamos a la caza de virus y malware con adw cleanner y despues malwarebites antimalware entra aqui para descargarlos http://filehippo.com/es/ despues de todo tendras que reiniciar el pc una vez limpio instala chrome de nuevo y vuelve a probar si sigue fallando entonces descarga e instala la ultima version de adobe flash player si despues de esto no funciona me lo dices pero deberia funcionar espero te sirva XDD
Pablo llamas
10/05/16 6:55
hola,sigo con el problema despues de hacer los pasos que me has comentado,entonces he decidido formatear C: e instalar windows 10 de nuevo,lo primero que hice nada mas arrancar windows,fue instalar chrome y probar y el problema persiste.
es decir que no es ningun virus ni nada por el estilo,me he dado cuenta que esto tambien me ocurre utilizando el navegador de microsoft Edge de windows 10,al poner cualquier video se escucha el sonido mal, si lo pongo a pantalla completa suena mucho peor.
sin embargo con firefox no me sucede y estoy resignado a tener que usar este navegador cuando yo quiero usar Chrome.
creo que tiene que haber alguna incompatibilidad con los drivers de mi tarjeta de sonido o algo por el estilo,otra cosa no se me ocurre.
el caso es que acabo de hacer una instalacion limpia de windows,todos los drivers actualizados y el problema sigue igual.

estoy desesperado con este problema.

¿alguien pude darme alguna solucion?
estaria muy muy agradecido.


Realidad Mejorada Gameplays y Tutoriales
10/05/16 7:25
mm pues haber es raro que no te funcione en chrome has probado a instalar la version de 64 bits de chrome porque al descargar la normal se suele bajar la de 32, tambien puedes probar la beta que es donde hacen las pruebas y va perfectamente seria ideal que mandases una captura de los programas abiertos programas instalados prueba con tu cuenta de google abierta y cerrada y tambien prueba con otra conexion lo mismo es tu internet ami a veces se me escuchaba mal ultimamente me va todo perfectamente 
Pablo llamas
10/05/16 8:32
Buenas,he probado todo lo que me has dicho y sigo en las mismas, acabo de instalar chrome 64 bits y el mismo problema.
lo de los programas instalados queda descartado, ya que como he comentado antes, acabo de hacer una instalacion limpia de windows,y seguidamente lo primero que he hecho ha sido instalar chrome y sigue fallando,asi que la unica opcion que veo es que sea incompatible algun plugin de chrome con algun driver de mi PC,tengo otro portatil con windows 10 donde este problema no me sucede y tengo practicamente los mismo programas instalados.
se me acaban los recursos,ya no se que mas puedo probar.
el problema me pasa tanto en chrome como en edge,asi que tienen que tener algo en comun ya que con firefox no me sucede.
estoy casi seguro que es tema de incompatibilidad de peperflash con algo de mi ordenador.

Segun he podido leer en internet el problema puede estar en una de las opciones que hay por aqui:
chrome://flags
 hay un chico que dice que ha solucionado el problema activando una opcion llamada "Threaded compositing" ,me ge instalado la version del chrome en ingles,pero esa opcion no aparece por ningun lado.
espero que esto sirva de ayuda

Realidad Mejorada Gameplays y Tutoriales
10/05/16 8:43
La verdad que es la primera vez que veo este problema tiene que ser eso el problema de incompatibilidad porque si te va en el portátil, también puede ser por la gráfica o la placa base llévalo a un técnico informático y que te lo mire haber si tiene solución suerte
Juan Jose Saborido
10/05/16 10:11
Clica sobre el icono de las 3 rallitas de Chrome > Mas herramientas > Administrador de tareas > Comprueba si tienes algun proceso que se esta llevando toda tu RAM.
Pablo llamas
12/05/16 2:42
gracias por la ayuda,lo dejo por imposible,no consigo solucionar el problema, y ya he perdido mucho tiempo intentando solucionarlo.
Juan Jose Saborido
12/05/16 6:46
Siento no haber podido encontrar una solución. Hay problemas que no son tan fáciles de solucionar pues dependen de muchos factores.
Espero que en otras consultas el final sea mas feliz.