Google Chrome - Foro de ayuda

NO PUEDO ABRIR EL PC PORTATIL, NADA MAS ENCENDERLO ME DICE ERROR EN EL SERVICIO DE PERFIL DE USUARIO

Nuria P
8/05/18 4:08
Mi portátil, repentinamente no se puede abrir, nada mas encenderlo me aparece un cartel que pone error en el servicio de usuario, no me da opción a hacer absolutamente nada mas, solo a reiniciar el pc pero vuelve a salir lo mismo. sospecho que es cosa de la cuenta de google, pero estoy probando a solucionarlo desde el ordenador fijo y ya no se que hacer, e cambiado contraseñas, hecho verificaciones de cuenta y todo lo que e visto pero nada... ya no se me ocurre que mas hacer... alguna idea? 

gracias y un saludo!

Respuestas (1)

José A. Esteban
8/05/18 4:13
Hola Nuria.

Si nada mas encender y arrancar te muestra ese error, el problema está en el perfil de usuario en Windows. Lo siento pero no tiene nada que ver con el uso de Chrome. La solución podría pasar por acceder al equipo usando el modo a prueba de fallos o desde algún otro perfil de usuario si es que existe y crear una nueva cuenta de usuario en el sistema. Es muy probable que para poder hacer esto necesites consultar con el soporte/ayuda de Windows.