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Google Chrome - Foro de ayuda

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Desaparecieron botones y me salen con frecuencia anuncios de adwords

Rubén Bueno
19/02/18 14:55
Buenas,

El otro día me percaté de que en Google Chrome cuando hago una búsqueda tarda un poco más de lo habitual en hacerlo (2 o 3 segundos, aparentemente se congela el navegador en ese tiempo) y además desaparecieron varios botones habituales y por otro lado aparecen anuncios de adwords dependiendo de la búsqueda realizada.

Explicación con detalles:

He comparado usando el navegador de Mozilla Firefox con Google Chrome. Para la búsqueda de la palabra "web", ocurre lo siguiente:

En Mozilla Firefox, la búsqueda se realiza bien (así es como antes me iba en Google Chrome y ahora no), adjunto imágenes en donde indico en rojo las cosas que fallan en Google Chrome comparando con Mozilla Firefox:

Mozilla Firefox (imagen de la izquierda) y Google Chrome (imagen de la derecha):                                                                    




También, en la página principal de de Google (www.google.es), salen botones diferentes. En Google Chrome sale un icono de una rueda de configuración la cuál antes no me salía. En Mozilla Firefox sí me sale correctamente, como antes me salía en Google Chrome.


Mozilla Firefox (imagen de la izquierda) y Google Chrome (imagen de la derecha):











Cosas que he probado ya:
  • Reinstalar Google Chrome.
  • Restablecer Google Chrome.
  • Borrar el motor de búsqueda de Google y añadirlo desde 0.
  • Pasar el antivirus en búsqueda de un posible malware. No se ha detectado ninguno (uso Kaspersky Internet Security).
  • Borrado todas las extensiones de Google Chrome que tenía instaladas, por si era alguna de ellas las que interfería, pero no era el caso.

Sinceramente, no se me ocurre qué más hacer para que Google Chrome vuelva a estar como antes, es por ello que estoy pidiendo ayuda en el foro de Google.

Muchas gracias por adelantado.

Respuestas (3)

Nico S.
19/02/18 15:45
Hola Rubén Bueno!

Muy detallista de tu parte haber encontrado estas diferencias.

Este suele ser el comportamiento normal de un malware.

¿Puedes seguir todos los pasos del hilo que habla sobre este tema? 
Un Saludo.
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Rubén Bueno
20/02/18 6:50
Gracias Nico. Definitivamente era un malware, usé el Malwarebytes Premium y lo eliminó. Ahora todo vuelve a estar correctamente.

Un saludo!
Nico S.
20/02/18 6:57
Me alegra Rubén!

¡Y muchas gracias por volver a contarnos cómo terminó el caso!

¡Un abrazo fuerte!