como dije,cada noche dejo mi laptop renderizando o reproduciendo videos, al pasar una hora o dos,al mover el cursor no responde,doy clic y no funciona,cambio al inicio metro y se congela completamente,hago ctrl+alt+supr,y me abre la interfaz,pongo iniciar administrador de tareas y no sucede nada,ni cerrando el proceso del navegador ni desde la raiz ,nada funciona,tengo que reiniciar,tengo una laptop HP 15 D020LA, con windows 8.1 single language original, no la he formateado,ni instalado ningun controlador reciente,el navegador que uso es google chrome y falla despues de un rato, tambien con otros navegadores sucede esto,es molesto,cabe mencionar que tiene todas las actualizaciones disponibles,inclusive get windows 10 aparece ya...bueno espero que me puedan ayudar,muchas gracias a todos de antemano,buen dia ,tarde o noche. :)