imagen congelada

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Isabel Cristina Osorio Tamayo

19/06/17 3:35

al entrar a google y abrir mis paginas de un momento a otro se me queda el pc estático, no se el porqué ni que debo hacer ( como si se congelara la imagen) debo apretar F1 y a los pocos minutos se reinicia, pero es bastante engorroso esto. Alguien puede ayudarme?

Respuestas (3)

Juan Jose Saborido

19/06/17 7:14

Hola Isabel,

Nos puedes proporcionar mas detalles de tu incidencia?

1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...

2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.

3) Borrar datos de navegación.

4) Cuando dices apretar F1 quieres decir F5?

5) Cuando dices que a los pocos minutos se reinicia, quieres decir que se cierra y se inicia solo?

Esperamos tu respuesta.

Isabel Cristina Osorio Tamayo

21/06/17 10:23

1) solo utilizo Google chrome

2) no navego de incognito

3) ya lo he hecho de borrar datos de navegación

4) yo aprieto el F1 o help

cuando te digo que a los pocos minutos de haber oprimido el botón F1 se reinicia es porque comienza de nuevo a dejarme trabajar, claro luego en un rato volvemos al problema descrito

Juan Jose Saborido

22/06/17 3:19

Hola Isabel,

Necesitaría que probases si te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox.

Si solo tienes Chrome, podrías instalar otro navegador y despues de la prueba lo desinstalas.

Necesiatría que probases si te ocurre lo mismo en modo incógnito (Ctrl+Mays+N), por favor.

Espero tu respuesta.