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Problema con Escritorio Remoto de Chrome; No refresca la pantalla completa

Pablito Ortega
12/03/17 16:57
Hola! Mi problema es el siguiente, tengo en el ordenador principal dos pantallas conectadas, cuando intento acceder con el servicio de escritorio remoto (desde cualquier dispositivo) resulta que el sistema solo refresca la mitad izquierda de la pantalla principal y la mitad superior de la pantalla secundaria. Adjunto dos capturas de pantalla para mostrar mi problema.

Esto me ha ocurrido probando desde un portátil y desde un smartphone con Android.

¿Alguna sugerencia?. 

Gracias de antemano. Un saludo

Respuestas (6)

Victor PV
21/04/17 2:03
Hola.

Parece que tengo el mismo problema que tú. Tengo un Mac Mini con dos pantallas. ¿Has encontrado una solución? Muchas gracias.
avm99963
22/04/17 15:18
¡Hola a los 2!

Es raro lo que os ocurre :/

He encontrado un informe de bug que coincide más o menos con lo que comentáis, así que les he puesto por allí a ver si podría ser que lo que comentáis coincide con lo que describen allí:
Una pregunta: ¿vuestras dos pantallas tienen la misma resolución, o son diferentes? Y cuando accedéis mediante el escritorio remoto, ¿se cambia la resolución de las pantallas?

Yo probaría de desactivar la opción "Redimensionar escritorio para que quepa" si la tenéis activada en el menú que aparece cuando compartís el escritorio (no sé la traducción exacta, yo lo tengo en inglés: "resize desktop to fit"; pero es la cuarta opción, justo debajo de la barra horizontal):


Espero vuestra respuesta ;)

Saludos :-)

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Victor PV
25/04/17 5:12
Hola.

En mi caso sí, los dos monitores tienes resoluciones (y tamaños) diferentes. Ya había probado lo que comentas sin resultados.

Muchas gracias por tu respuesta.

Saludos,
Víctor.
Victor PV
25/04/17 5:15
Amplío un poco más los detalles.

La cosa es que hace algunos meses funcionaba sin problemas. También he probado con otras soluciones de gestión remota (Zoho Assist, por ejemplo) y tengo problemas similares, por lo que supongo que el problema estará en el Mac.

Muchas gracias!
avm99963
25/04/17 7:48
¡Hola de nuevo!

Gracias a ti por volver a contarnos todo eso. De momento por el informe de bug que os adjunté no me ha respondido ningún desarrollador, pero si también ocurre el problema en otras apps entonces yo también me decantaría más por un problema del sistema operativo. Aun así, no creo que tengamos suficiente información para descartar que sea pueda ser un problema de CRD o alguna librería que usen tanto CRD como Zoho Assist. Aunque tiene pinta que sea culpa del Mac, a lo mejor es coincidencia que en los dos programas falle :P

Por cierto, lo que os preguntaba de la resolución de los dos monitores era porque en el comentario #10 del informe pone que el error solo ocurre cuando un monitor está establecido a una resolución menor que el otro.

Yo diría de esperar unos días a que nos respondan, y si no pues podemos intentar de abrir otro informe de error separado al que encontré.

Saludos :-)
Pablito Ortega
29/04/17 10:51
Hola a todos! lo primero perdón por tardar en responder y lo segundo gracias por responder vosotros.

voy por puntos a lo que habéis ido preguntando:

- Ambas pantallas tienen diferentes tamaños y resoluciones
- A ambas se les cambia la resolución para adaptarla a la del ordenador desde el que me conecto
- A mi nunca me ha funcionado bien..
- Yo también he pensado que sea cosa del mac, aunque no he probado ni en windows ni en linux, si en Android y también me pasa..

Me hacia falta así que mientras estoy tirando de Team Viewer.

Saludos