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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Acabo de actualizar el navegador pero no se abre

Acabo de actualizar el navegador pero no se abre

Franco Tirador
3/09/15 6:17
Hola, acabo de actualizar a Chrome 45; pero, me sale un cartelito, diciendo: "Google Chrome dejó de funcionar". ¿ Qué puede ser ?
Sistema Operativo Windows 7 Ultimate 64 bits.

Respuestas (19)

jose guadalupe Gonzalez
3/09/15 9:20
buen dia es el mismo caso al lanzar el chrome este colapsa y solo sale el recuadro de google dejo de funcionar, ya intente restaurando el os, reinstalando el google, y nada

Miguel Ventosa
3/09/15 9:50

Hola:
Me ocurre lo mismo, W7 32.
Utilizo un portatil, probe a desconectar el wifi y chrome arranca bien, lo conecto y deja de funcionar.
Antes no tenia este problema y no instale ninguna cosa.
Probado sin antivirus y firewall.
jose guadalupe Gonzalez
3/09/15 10:58
sigo con el error, de hecho doy soporte a una pequeña empresa y llevo 4 maquinas con el mismo error.

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema: BEX
  Nombre de la aplicación: chrome.exe
  Versión de la aplicación: 45.0.2454.85
  Marca de tiempo de la aplicación: 55df881b
  Nombre del módulo con errores: guard32.dll
  Versión del módulo con errores: 8.2.0.4674
  Marca de tiempo del módulo con errores: 55c148a3
  Desplazamiento de excepción: 000269c9
  Código de excepción: c0000409
  Datos de excepción: 00000000
  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Id. de configuración regional: 2058
  Información adicional 1: 1ce7
  Información adicional 2: 1ce7033d0b3cc7055b6b5b83f26d82a7
  Información adicional 3: 4c0e
  Información adicional 4: 4c0e6c412fec5095041f42aa6008464d

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
  C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

Danail Zhelyazkov
3/09/15 14:08
Tengo el mismo problema y estoy con Windows 10 Ultimate 32 bits y otro ordenador con 8 no se que Home.
jose guadalupe Gonzalez
3/09/15 14:38
Encontre esta solucion y me funciono, ya que mis equipos usan comodo, saludos...


SOLUTION: COMODO FIREWALL ISSUE

Issue re-appeared with Chrome 45.0.2454.85 and Comodo 8.2.0.4674 regarding guard32.dll/64.dll, same solution still working.

Add Chrome executables or whole Google -folder (e.g. C:\Program Files (x86)\Google) into HIPS settings exclusions. Steps to do this with current version goes 

-> Open Advanced Settings 
-> Security Settings 
-> Defense+ 
-> HIPS 
-> HIPS Settings: Detect shellcode injections [Exclusions] (lowest option)
-> Use 2nd mouse button to add: Files, File groups, Folders, Running processes

https://forums.comodo.com/defense-sandbox-help-cis/you ... 0594#msg53
0594

link de referencia: 
https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/ ... rum/chrome
Lucas Ricardo
3/09/15 16:41
Yo tenía el mismo problema ya que mi equipo también usa Comodo. Yo hice todo lo que Jose dijiste y me servió muchisimo! Gracias por compartir Jose!
(desconocido)
3/09/15 17:13
<Se ha eliminado este mensaje.>
Franco Tirador
4/09/15 11:39
Hola, muchachos. Acabo de encontrar la solución; pero, no sé, si tendrá algo que ver....bueno, hice lo siguiente: lo desinstalé e instalé la versión para x64; y, voila, se solucionó. Además, tenía todo como estaba antes; no se me perdió nada, salvo algunas cosas desconfiguradas, pero, nada más.
Obviamente, esto sirve para aquellos que tienen sistema operativo de x64.
Inténtenlo, no van a perder nada. ¡ Suerte para todos !
Alejandro Pizarro
4/09/15 12:36
Hola Franco!! Que es lo que desinstallaste? COMODO???
Alejandro Pizarro
4/09/15 12:39
Hola José.. por favor podrías traducir la solución?
Joan Maria V.
4/09/15 13:00
Efectivamente, hay problemas de compatibilidad con COMODO Firewall.
Hay que añadir la excepción en el Cortafuegos que hay explicada más arriba.

Franco Tirador
4/09/15 13:12
No, Ale, el Google Chrome....
Alejandro Pizarro
4/09/15 13:15
Ok Gracias Fran. Yo ya he descargado nuevamente el chrome pero se mantiene el error...
Franco Tirador
4/09/15 13:26
...pero, ¿ te fijaste, si es para x64 ? 
Cuando entrás a la página oficial, abajo del botón "Descargar Chrome" hay un link que dice: "Descargar Chrome para otra plataforma"; hacés click y abajo está para descargar el de x64.
Alejandro Pizarro
4/09/15 13:38
No veo la opción x64. me ofrece :
1) Windows (Para Windows 10/8/7/Vista/XP)
2)Telefonos o Tabletas
3) Otros ssitemas
Mac Os
Linux...

Franco Tirador
4/09/15 15:19
Mirá, acá está....



Lucas Ricardo
4/09/15 16:37
Alejandro, puedes descargar e instalar la versión Beta 46.0.2490.13. << Me funcionó bien pero lo desinstalé y puse la versión 45.0.2454.85 con error y con la ayuda de Jose ahora mi Google Chrome funciona perfectamente.
Darwin Jose De La Rosa Damian
4/09/15 18:13

Hola amigos, aqui le dejo como encontrar la opción de 64bits 


wendigo
8/09/15 12:38
Efectivamente hay una incompatibilidad con Comodo, se añade la exclusión y funcionando.

Gracias.