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Google Chrome - Foro de ayuda

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Cierre inesperado del explorador

Carlos F. Olaya
23/12/15 6:19
Buen dia, tengo un problema con el explorador de google ya que este se esta cerrando solo y cada vez con mayor frecuencia.

El problema es algo asi, se navega normalmente pero luego de un rato se abre una pestaña nueva sin que yo lo halla hecho y despues el programa se bloquea y tiene que ser cerrado, siendo esto un problema por ejemplo cuando se tiene una descarga en curso, hice lo tradicional de eliminar las cookies, usar el programa de ccleaner y sigue el problema, hasta con el solucionador de problemas pero sigue igual, este problema me desespera y quiero saber si tiene algun arreglo, gracias.

Respuestas (8)

esteban blanco
23/12/15 8:12
Hola Carlos F. Olaya!!

El programa que mencionas Ccleaner da bastantes problemas con Chrome, incluso podria ser el motivo del cierre inesperado de tu navegador.

Vamos a seguir este procedimiento:

1 Desisntala Ccleaner desde el Panel de control

2 actualiza el SO con Windows Update.

3 desde el Administrador de Tareas cancelas todos los procesos Chrome que se esten ejecutando en segundo plano.

4 desinstala Chrome desde el Panel de control

5 Instala Chrome de esta forma:     Ayuda de Chrome - Instalar Chrome sin conexión en Windows

Vuelve por el foro y nos cuentas como te ha ido
Gracias.



Carlos F. Olaya
23/12/15 17:10
Ya realice todos los pasos, aunque sera esperar si el problema aun persiste o al final se arreglo, gracias por la ayuda, si igual ocurre de nuevo lo comentare aqui por si se puede realizar otra cosa para solucionar dicho problema.

Y una cosa mas al tener que borrar Ccleaner, no me podras recomendar un programa como ese que cumpla las mismas funciones y que no pueda entrar en conflicto con el navegador? Gracias
esteban blanco
23/12/15 22:53
Hola de nuevo!!

Gracias por volver al foro a contarnos tus resultados, si  el problema persiste (en poco tiempo te daras cuenta) vuelves  y te ayudaremos. En cuanto a recomendarte otro programa similar, yo personalmente no uso ninguno ni los recomiendo ya que esos programas limpiadores, "limpian demasido bien" llegando a borrar archivos que pueden ser necesarios para el buen uso del sistema, pero si  tu quieres instalar alguno puedes buscar en el buscador Google y  te saldran muchos diferentes.
Tambien ten cuidado con lo que te bajas de internet y posteriormente instalas en tu maquina ya que existen muchos instaladores de software que cambian sin tu permiso la configuración de Chrome, lo cual es muy molesto.
Saludos!!


Carlos F. Olaya
24/12/15 14:31
Gracias por la recomendacion, pero hubiera querido que este mensaje fuera para decir que el problema se arreglo, al parecer sigue aunque con menos frecuencia que antes, si existe algun otra sugerencia estare dispuesto a hacer lo que sea para solucionar el problema
esteban blanco
25/12/15 0:54
Hola de nuevo!!

Prueba a ver si es un malware siguiendo detalladamente estos pasos:


Vuelve y nos cuentas los resultados.
Gracias.
Carlos F. Olaya
26/12/15 19:58
Al parecer el causante del problema era una extension, despues de eliminada se arreglo todo, me gustaba esa extension pero no importa, me cansaba mucho esos cierres, gracias por tu ayuda.
esteban blanco
27/12/15 1:03
Hola de nuevo!!


Gracias por volver a contarnoslo!!

Si te gusta la extension que te da problemas siempre puedes buscar otra en la CHROME WEB STORE, que haga las mismas funciones o parecidas, pero que no te de este problema.
Y si nos dices que extension es la que has eliminado, nos iria bien para resolver futuros problemas de otros usuarios.

Saludos!!
Carlos F. Olaya
27/12/15 8:18
La extension se llama Ponyhoof, lo que hace la extension es modificar la apariencia de Facebook