Hola Nery. bienvenida a los Foros de productos de Google.
Para comprender mejor tu problema, sería de utilidad si nos compartieras alguna captura de pantalla de el error que te marca windows y la versión que utilizas.
Por otro lado, te comparto una liga
https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=es-419 donde podrás encontrar las instrucciones para la descarga e instalación de Google Crome, de ser posible, en caso de que no las hayas seguido, sería conveniente seguir éstas instrucciones y después que nos indiques si te funcionó o nó, y la descripción de los mensajes o capturas de pantalla.
Saludos y bienvenida.
