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Problemas con los archivos bajados

Hazel Mora S.
30/01/17 21:37
Cuando descargo un archivo que me fue enviado a mi email siempre aparece la misma imagen. como si ese archivo se descargara siempre en el mismo lugar y me deja solamente la misma imagen. Si me pueden ayudar favor contestarme en haze...@gmail.com Gracias

Respuestas (1)

José A. Esteban
30/01/17 21:41
Hola Hazel.

¿Pero cuando lo descargas, el archivo descargado es correcto? ¿Accedes a la cuenta desde el navegador? Si es así, prueba a hacer limpieza en el navegador y vaciar caché y cookies. Si el problema persiste, prueba a acceder desde una ventana de navegación privada o desde un navegador diferente; si esto último soluciona el problema, la causa debes buscarla en alguna de las extensiones que tengas instaladas.