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Google Chrome - Foro de ayuda > Problemas chromecast no conecta a internet

Problemas chromecast no conecta a internet

Jose Ramon Pech Chale
15/09/15 14:29
Que tal, tengo un chromecast, estaba funcionando bien, pero ahora al conectarse indica una pantalla como esta:


(Imagen en http://forum.xda-developers.com/hardware-hacking/chromecast/chromecast-connected-unable-to-access-t2872325, solo la tome como ejemplo pero es el mismo mensaje que visualizo)


El detalle está que la red funciona sin problemas. Nuestro access point es un airport express, de hecho son tres, en modo puente, el cual funciona sin problema. No se a tocado nada de la configuración, y como menciono, el chromecast funcionaba sin problemas.

¿Alguna sugerencia? Ojalá me puedan ayudar, gracias


Respuestas (3)

Carles PG
16/09/15 1:21
Hola Jose Ramon Pech Chale,

Te recomiendo que contactes con el equipo de asistencia de Chromecast y que dan soporte telefónico:

Por el momento lo que puedes probar es lo siguiente:
  • Reinicia el router (los tres): apágalo y espera 1 minuto a reiniciarlo.
Si no ha funcionado,
  1. Desconecta el Chromecast de la corriente y del HDMI y espera 1 minuto.
  2. Conecta el adaptador HDMI en el puerto HDMI que vas a usar. No conectes el Chromecast todavía.
  3. Conecta el Chromecast al adaptador de corriente. No utilices el cable USB de alimentación.
  4. Restablece los datos de fábrica de tu Chromecast. Mantén pulsado el botón del dispositivo durante 25 segundos, o hasta que la luz LED fija empiece a parpadear, desaparezca la imagen de la pantalla del televisor y comience la secuencia de reinicio.
  5. Conecta el Chromecast al adaptador HDMI.
  6. Configura tu Chromecast.
Ya nos comentarás cómo te fue ;)

¡Saludos!
Carles PG
Jose Ramon Pech Chale
17/09/15 10:54
Hola gracias por responder, la solución fue tan simple, era reiniciar todos mis dispositivos de red. Pero aun así muchas gracias por la ayuda.
Carles PG
17/09/15 23:55
Me alegro Jose Ramon de que lo hayas solucionado de esta manera tan simple ;)

¡Saludos!
Carles PG