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Google Chrome - Foro de ayuda > no sirve mi scroll del mouse cuando navego en crome

no sirve mi scroll del mouse cuando navego en crome

Mecanismo Planeacion Salud
18/03/14 12:24
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/): 33.0.1750.146 m 
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N no

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
cuando navego en crome, no sirve el scroll del mouse. Tengo que moverme a lo largo de la pagina con la barra de desplazamiento dando click izquierdo y sin soltarlo (lo que es muy incomodo e impractico).
el scroll de mi mouse si funciona, ya que al navegar en explorer o en los documentos de office, si se mueve la pagina de arriba a abajo.

el problema solo se presenta cuando estoy en crome.

Respuestas (1)

Romário Oliveira
19/03/14 12:00
¡Hola!  ;-)

¿Ha dicho que en el Modo Incógnito el problema no sucede? ¿Es eso?

Entonces, sí funciona bien en Modo Incógnito, seguramente la causa del problema podría ser alguna extensión o datos de navegación en mal estado. De esto modo, prueba que tal haciendo los pasos básicos cómo:

1 ) Eliminar la caché y cookies en mal estado. (para un borrado completo selecciona la opción ¡el origen de los tiempos!)
2 ) Inhabilitar todas las extensiones que tienes instaladas en Chrome. Enseguida rehabilitarlas una a una, a ver la cual es la causa del problema.


¡Saludos!
Romário Oliveira