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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Crash Chrome

Crash Chrome

Gabriel Marticorena
6/03/14 10:05

  • What version of Google Chrome are you using? 33.0.1750.146 m
  • What steps do you take to reproduce? Are there particular URLs where you see crashes? When I enter to my website www.abrima.com the problem happened 
  • What is your OS and version? Windows 7
  • What antivirus/firewall program are you using? Check if Chrome is trusted/allowed in these applications. Is your AV updated? What happens if you try closing the program?  Avasta and is updated. Also I tested unable it and problem is the same. Also unable Malwarebytes Anti-Malware
  • Try using incognito mode without extensions enabled. Ctrl+Shift+N If that works, try disabling all extensions and enable each one by one. Is a particular extension causing the issue? I unable extensions and happened equal
  • Check for malware No malware
  • If Aw Snap happens repeatedly, you have have a corrupt user profile; try to create a new one or create a new Chrome user. This happened only when I enter to my site www.abrima.com. Also I delete user profile and login again and the same problem happened
  • Type chrome://crashes into your browser and post the crash IDs 

    • ID del fallo: e1a96a76e53a39ac

    Fecha del fallo: jueves 6 de marzo de 2014 13:03:38

    Incluir error

    ID del fallo: 43de0fc57671bbf2

    Fecha del fallo: jueves 6 de marzo de 2014 13:01:48

    Incluir error

    ID del fallo: d31e842c22fea720

    Fecha del fallo: jueves 6 de marzo de 2014 13:00:53

    Incluir error

    ID del fallo: ee58541b781f5e27

    Fecha del fallo: jueves 6 de marzo de 2014 12:55:25

    Incluir error

    ID del fallo: 8d542883b1c0ebc3

    Fecha del fallo: miércoles 5 de marzo de 2014 17:17:51

    Incluir error

    ID del fallo: b2c65bfc194903f2

    Fecha del fallo: miércoles 5 de marzo de 2014 17:16:38

    Incluir error

    ID del fallo: 357534e43fb87560

    Fecha del fallo: miércoles 5 de marzo de 2014 12:53:37

    Incluir error

    ID del fallo: fa887e46ac9de72b

    Fecha del fallo: miércoles 5 de marzo de 2014 12:46:29

    Incluir error

    ID del fallo: 75913e1b533c939b

    Fecha del fallo: miércoles 5 de marzo de 2014 12:20:57

    Incluir error

    Respuestas (15)

    Romário Oliveira
    8/03/14 14:01
    ¡Hola Gabriel Marticorena!

    Puedes, por favor, adjuntar aquí capturas de pantalla de las informaciones que se muestran en: 

    Nota: Debes copiar y pegar los comandos arriba en la Omnibox y pulsar Enter.

    ¡Ejemplo! about://plugins 


    Más información:

    ¡Saludos!
    Romário Oliveira
    Gabriel Marticorena
    9/03/14 19:41
    Aqui ver adjuntos los puse como html porque tiene varias pantallas cada item y ponerlo por imp print sys es complicado
    Romário Oliveira
    12/03/14 14:01
    ¡Hola de nuevo @Gabriel!  (Y gracias por las informaciones :-D)   !Por supuesto excusa por la demora! :'(


    Entonces ¿El problema ocurre solamente cuando accedes a está página (www.abrima.com) ? 

    Además, veo que tienes muchos complementos habilitados. ¿Utilizas todos? Que tal si ¡Inhabilitas los que no usas! y ¡Actualizas los que necesitan!
    PD: Recientemente Chrome si ha actualizado a la versión 33.0.1750.149 m. Actualiza el tuyo si ya no ha hecho ;-D

    Nota: Prueba también que tal iniciando Windows en Modo Seguro con Rede.


    ¡Saludos!
    Gabriel Marticorena
    12/03/14 15:10
    Ya probe actualizando el Chrome a la ultima version que dices y nada.

    Ya desactive las extensiones y nada.

    Lo de probar Windows en Modo Seguro tampoco.

    He probado en otras PCs con Chrome y sucede el mismo problema.

    El problema es solo en la pagina de inicio de www.abrima.com, haz clic en los botones de la animacion veras que luego de unos segundos el Chrome se cuelga y sale el mensaje "¡Oh No!"

    Cuando utilizas IE y Chrome funciona sin problema.
    Romário Oliveira
    14/03/14 13:27
    ¡Hola de nuevo @Gabriel!

    Hay un hilo en el Centro de Ayuda de Chrome con sugerencias a cerca de esto error, pero creo que ya tengas seguido los pasos. Entonces yo lo recomiendo que hagas una desinstalación completa de Chrome de la siguiente manera:

    ¡Importante!

    Para que no pérdida tus marcadores guardados, estaría bien iniciar sesión en Chrome[1] para guardar todos los datos utilizados en el navegador en los servidores de Google, o Exportar los marcadores a un archivo HTML[2] para que pueda importarlos de nuevo después da la reinstalación.
    ¿Ok? 

    ¡Ahora vamos a la desinstalación completa!

    1 . Desinstala Chrome desde el panel de controlo de Windows. 
    2 . Pulsa la combinación de teclas Winkey + R, copia y pega el siguiente comando en el Ejecutar y pulsa Enter:

         %localappdata%/Google

    En la ventana que se abrir, elimina la carpeta User Data de los datos de usuario.

    3 . Después, vuelve a instalar Chrome a ver que pasa.
    Nota: Además, realiza también un inicio limpio en Windows, a comprobar si no hay ningún programa o servicio que inicia junto con el sistema operativo a causa conflictos.
    ¡Saludos!
    Gabriel Marticorena
    14/03/14 13:29
    Ya he hecho todo lo mencionado y nada.

    He probado desde otras PCs con Chrome y sucede lo mismo.
    fpardo
    14/03/14 14:05
    Hola a todos,

    Gabriel, a mi no me falla. ¿En cuantas PCs has probado?

    Vas a tener que analizar el código de tu página. ¿Te da alguna pista la Consola JavaScript? Ctrl+ Mayús+ J

    Saludos.
    Gabriel Marticorena
    14/03/14 14:16
    He probado en 3 diferentes a la mia.

    Cuando utilizo Chrome para Mobile no hay problema. Cuando utilizo IE o Firefox no hay problema.

    Por favor mira el adjunto, pasa el mouse por una de las lineas o botones que señalo y veras sucede el problema del ¡Oh No!

    Cuando abro la consola javascript que dices sale esto

    Uncaught TypeError: Object [object Object] has no method 'preloader' (index):147
    event.returnValue is deprecated. Please use the standard event.preventDefault() instead.
    Uncaught TypeError: Object [object Object] has no method 'flexslider' custom.js:4
    Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://www.abrima.com/images/glyphicons-halflings-white.png
    Uncaught ReferenceError: map is not defined custom.js:132
    1. Uncaught ReferenceError: map is not defined custom.js:132

    fpardo
    14/03/14 14:20
    Sí, eso hago y no me falla. 
    Gabriel Marticorena
    14/03/14 14:25
    puedes darme la version de Chrome que usas? estas entrando desde una PC con Windows o Mac?
    fpardo
    14/03/14 14:32
    Entro con Windows Vista y Chrome 33.0.1750.146
    Gabriel Marticorena
    14/03/14 14:34
    Mira esto http://abrima.com/indextest.html es la misma pagina pero sin la animacion.

    Aqui http://abrima.com/index2.html es la animacion sola. Alli no me causa problema.

    El tema es cuando meto la animacion en un iframe como esta en http://abrima.com ahi es el problema
    fpardo
    14/03/14 14:37
    ¿Te funciona bien con Canary? Si lo quieres probar se instala en un minuto y NO interfiera con Chrome.
    Gabriel Marticorena
    14/03/14 14:49
    Con Canary no se presenta el problema!
    fpardo
    14/03/14 14:52
    Pásale el problema a los ingenieros porque creo que por aquí ya hemos agotado todas las posibilidades. :p
    Aunque te faltaría probar con la versión beta... y de funcionar bien ahí entonces sólo quedaría esperar a que llegue a estable en 3 o 4 semanas. 

    Saludos.