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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > paginas no abren , aparecen en negro

paginas no abren , aparecen en negro

Patricia Gonzalez Lopez
31/05/14 20:22
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  35.0.1916.114 m
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? si , problema sigue en modo incognito.
3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema: Hace casi ya una semana cada vez que abro chrome las paginas abren en negro con las pestañan repitiéndose sobre la pantalla negra , el problema lo soluciono cuando descargo nuevamente el navegador sin desinstalarlo antes , pero dura solo mientras el computador este encendido y al dia siguiente tengo que hacer todo denuevo.
Que puede ser ?? Hace mucho tiempo tengo problemas con el shockwave , pueden estar relacionados ambos problemas

Respuestas (3)

Romário Oliveira
31/05/14 22:22

¡Hola Patricia! :)

¿Podrías, por favor, publicar aquí una captura de pantalla de la incidencia?

Acerca del complemento Adobe Flash Player, podéis comprobar accediendo a la página de complementos de Chrome, para eso debes copiar y pegar chrome://plugins en la Omnibox y pulsar Enter. Allí podéis mirar los complementos que tenéis instalados en Chrome, si haces clic en la opción +Detalles (arriba y a la derecha) tenéis una información más completa de lo que hay instalado. Fíjate donde muestra el complemento Flash Player y comprueba lo que tenéis instalado, se ves dos versiones instaladas (PPAPI y NPAPI) prueba inhabilitando una tal cómo podéis mirar en la imagen abajo.



Más información:

Además, comprueba que tal te vaya en el Modo Seguro de Windows[1], a ver si hay algún programa interviniendo en el perfecto funcionamiento de Chrome. Prueba también actualizar los controladores del tuyo ordenador, principalmente los relacionados a la Tarjeta Gráfica[2].

[1] ¿Cómo iniciar Windows en Modo Seguro? Para Windows XP/Vista/7: ver aquí.  | | Para Windows 8: ver aquí.


Cualquier cosa, no dudes en regresar por aquí comentando los resultados o en el caso de que necesites de más ayuda =D

¡Saludos!
Romário Oliveira
Patricia Gonzalez Lopez
5/06/14 9:23
Hola:  Chrome funciono bien por unos dias , pero hoy volvio a aparecer el error , publico una captura de pantalla , a ver si me pueden ayudar a identificar el problema .

Agradezco la ayuda.

Romário Oliveira
5/06/14 9:50
¡Hola de nuevo Patricia!

Gracias por la captura :)

¿Pero hicisteis todos los procedimientos que he mencionado antes? 

Cómo:
  • Probar iniciando Windows en Modo Seguro.
  • Actualizar los controladores de la Tarjeta Gráfica. (¡así cómo los otros!)

¡Saludos!