Hola LauraVI,
¿Me puedes confirmar que has seguido todo estos pasos? Si es así, por favor pon esta información:
Versión navegador: (chrome://version):
Sistema operativo: (Windows/Mac/Linux y versión) :
Versión sistema operativo (Windows 7, Windows xP, etc) :
Proveedor internet:
Extensiones (puedes mirarlo en chrome://extensions/):
Adjunta imagen para que podamos verlo
Explica problema con detalle:
¡Saludos!
Ernest Pro