no adjunta archivos gmail en chrome

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José Roberto Hernández Díaz

28/05/13 7:17

Saludos
al dar click en el icono de Adjuntar Archivos, en ocasiones carga o no la subventana, y cuando la carga al dar click en el archivo no lo adjunta ni siquiera aparece en el correo, y después de cerrar y abrir muchas veces funciona ocasionalmente.
He probado
desistalar e instalar chrome.
elimine cookies y cache.
deshabilite el firewall.
he buscado en configuraciones avanzadas y no veo nada de datos adjuntos
quiero que funcione así no arrastrando ya que no me soluciona el problema.

Respuestas (8)

José Roberto Hernández Díaz

28/05/13 7:22

en un sistema operativo windows XP

Nerea P.

29/05/13 7:53

Hola José Roberto Hernández Díaz,

Gracias por compartir tu duda.

¿Sigues experimentando dificultades a la hora de adjuntar un archivo en Google Chrome? Si es así, aségurate de tener instalada la versión más reciente de Google Chrome y comprueba si esta actualización lo solventa.

Si ya tenías Google Chrome actualizado, te recomiendo que revises la configuración de cualquier anti-virus que tengas instalado, y asegúrate de que la opción "Explorar SSL" o "Escanear SSL" esté desactivada.

Espero que esta información te sirva de ayuda.

Saludos y gracias por tu paciencia,

Nerea

José Roberto Hernández Díaz

29/05/13 9:11

Saludos Gracias por tu respuesta
aun tengo el problema de adjuntar archivos, tengo la versión mas actual de chrome y utilizo symantec de antivirus y no veo por ningún lado la opción de SSL, y pienso que eso no es ya que las opciones de internet se configuran en el servidor, por lo cual no se habilita esa opción a los usuarios finales.

tienes alguna otra idea?

Flor de loto

2/06/13 11:23

Hola

Jose Roberto,

Si tienes extensiones instaladas, inhabilítalas y prueba.

Cómo administrar las extensiones - Ayuda de Google Chrome

La configuración del antivirus, tal como te ha indicado Nerea P.

, sí tiene que ver.

Problemas conocidos de Gmail - Ayuda de Gmail Envío y recepción de mensajes/ No puedo adjuntar archivos con Google Chrome

Revisa la configuración del anti-virus (por ejemplo, Kaspersky, ESET) y asegúrate de que la opción "Explorar SSL" o "Escanear SSL" está desactivada.

Si no lo encuentras en la configuración de tu antivirus lo podrías probar a desactivar el antivirus y luego lo vuelves a activar enseguida.

A ver si hay suerte...a mí no se me ocurre nada más.

Saluditos

José Roberto Hernández Díaz

3/06/13 7:35

Saludos

la opcion para configurar las opciones de Red esta Deshabilitada, por lo cual si fuera eso todas las maquinas con ese antivirus tendrían el mismo problema, y solo son dos, he dashabilitado las exenciones aun que solo tenían Google Docs

Flor de loto

4/06/13 15:31

Vale José Roberto

Yo habitualmente uso win7, pero acabo de probar en un ordenador con winXP, con chrome, última versión estable, caché recién vaciada,sin extensiones

y no puedo reproducir tu problema,me adjunta archivos(imágenes, pdf, vídeos) desde el clip (no arrastrando)sin incidencias; aunque tengo distinto antivirus que tu.

Te voy a mover al foro de chrome,más específico, a ver si te ayudan a solucionar tu problema.

Saluditos

fpardo

21/06/13 14:54

Hola a todos,

José Roberto, ¿lo resolviste?

Si el error persiste, ¿te funciona si arrancas el equipo en modo seguro?

Iniciar el equipo en modo seguro - Microsoft

Si ahí te funciona bien el problema podría estar en algún otro software que corre en tu equipo, por ejemplo el antivirus. ¿Está actualizado? Si lo inhabilitas y reinicias el equipo, ¿vuelve a funcionar la ventana de adjuntar?

Saludos.

José Roberto Hernández Díaz

24/06/13 9:40

lo intentare, he formateado la computadora he instalado el software y aun asi no puede adjuntar, puede adjuntar uno y el segundo ya no lo carga. ya no se que puede ser ya que la configuración del antivirus es general para el dominio y solo en esa computadora pasa ese problema