Google Chrome - Foro de ayuda

no adjunta archivos gmail en chrome

José Roberto Hernández Díaz
28/05/13 7:17
Saludos
al dar click en el icono de Adjuntar Archivos, en ocasiones carga o no la subventana, y cuando la carga al dar click en el archivo no lo adjunta ni siquiera aparece en el correo, y después de cerrar y abrir muchas veces funciona ocasionalmente.
He probado
desistalar e instalar chrome.
elimine cookies y cache.
deshabilite el firewall.
he buscado en configuraciones avanzadas y no veo nada de datos adjuntos
quiero que funcione así no arrastrando ya que no me soluciona el problema.

Respuestas (8)

José Roberto Hernández Díaz
28/05/13 7:22
en un sistema operativo windows XP
Nerea P.
29/05/13 7:53
Hola José Roberto Hernández Díaz,

Gracias por compartir tu duda. 

¿Sigues experimentando dificultades a la hora de adjuntar un archivo en Google Chrome? Si es así, aségurate de tener instalada la versión más reciente de Google Chrome y comprueba si esta actualización lo solventa.

Si ya tenías Google Chrome actualizado, te recomiendo que revises la configuración de cualquier anti-virus que tengas instalado, y asegúrate de que la opción "Explorar SSL" o "Escanear SSL" esté desactivada.

Espero que esta información te sirva de ayuda.

Saludos y gracias por tu paciencia,

Nerea
José Roberto Hernández Díaz
29/05/13 9:11
Saludos Gracias por tu respuesta
aun tengo el problema de adjuntar archivos, tengo la versión mas actual de chrome y utilizo symantec de antivirus y no veo por ningún lado la opción de SSL, y pienso que eso no es ya que las opciones de internet se configuran en el servidor, por lo cual no se habilita esa opción a los usuarios finales.

tienes alguna otra idea?
Flor de loto
2/06/13 11:23
Hola

Jose Roberto,  

Si tienes extensiones instaladas, inhabilítalas y prueba.


La configuración del antivirus, tal como te ha indicado  Nerea P.Empleado de Google , sí tiene que ver.


Problemas conocidos de Gmail - Ayuda de Gmail Envío y recepción de mensajes/ No puedo adjuntar archivos con  Google Chrome
Revisa la configuración del anti-virus (por ejemplo, Kaspersky, ESET) y asegúrate de que la opción "Explorar SSL" o "Escanear SSL" está desactivada.

Si no lo encuentras en la configuración de tu antivirus lo podrías probar a desactivar el antivirus y luego lo vuelves a activar enseguida.

A ver si hay suerte...a mí no se me ocurre nada más.


Saluditos



José Roberto Hernández Díaz
3/06/13 7:35
Saludos

la opcion para configurar las opciones de Red esta Deshabilitada, por lo cual si fuera eso todas las maquinas con ese antivirus tendrían el mismo problema, y solo son dos, he dashabilitado las exenciones aun que solo tenían Google Docs
Flor de loto
4/06/13 15:31
Vale José Roberto

Yo habitualmente uso  win7, pero acabo de probar en un ordenador con winXP, con chrome, última versión estable, caché recién vaciada,sin extensiones 
y no puedo reproducir tu problema,me adjunta archivos(imágenes, pdf, vídeos)  desde el clip (no arrastrando)sin incidencias; aunque tengo distinto antivirus que tu.

Te voy a mover al foro de chrome,más específico, a ver si te ayudan a solucionar tu problema.

Saluditos

fpardo
21/06/13 14:54
Hola a todos,

José Roberto, ¿lo resolviste?

Si el error persiste, ¿te funciona si arrancas el equipo en modo seguro?
Si ahí te funciona bien el problema podría estar en algún otro software que corre en tu equipo, por ejemplo el antivirus. ¿Está actualizado? Si lo inhabilitas y reinicias el equipo, ¿vuelve a funcionar la ventana de adjuntar?

Saludos.
José Roberto Hernández Díaz
24/06/13 9:40
lo intentare, he formateado la computadora he instalado el software y aun asi no puede adjuntar, puede adjuntar uno y el segundo ya no lo carga. ya no se que puede ser ya que la configuración del antivirus es general para el dominio y solo en esa computadora pasa ese problema