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Google Chrome - Foro de ayuda

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Pantalla se queda negra cuando enciendo chrome

Marcos285
7/11/17 11:19
Hola

tengo una notebook con win 10 legal, y hasta hace poco todo iba bien, pero hace 2 semanas cuando cambio de una ventana a otro, ejemplo de Word a Chrome, Chrome se queda negro en la ventana.

Hoy ya directamente se pone negra la ventana, pero sólo con Chrome, los otros programas funcionan al 100%

Lo desinstalé y lo volvía a instalar, y otra vez lo mismo, activo Chrome y la pantalla de la notebook se pone negra.

Por suerte tengo un botón que es para cerrar la ventana activa, y con él puedo cerrar Chrome y volver a la normalidad  ¿¿alguien sabe qué pasa ???

Respuestas (1)

Ezequiel Carro Salle
7/11/17 11:29
Hola Marcos! bienvenido al foro de ayuda de google chorme

prueba con esto:
  1. Haz clic en el menú de Chrome: 
  2. Ahora, haz clic sobre "Configuración".
  3. Haz clic en "Mostrar configuración avanzada...".
  4. Busca el apartado "Sistema".
  5. Desmarca la opción "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible".
  6. Al desmarcar la opción, te aparecerá "(se debe reiniciar Chrome)". Haz clic en "reiniciar".
  7. Prueba de nuevo a entrar en cualquier web.

cuéntanos si esto resolvió tu problema


quedamos a las ordenes!


saludos!