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Google Chrome - Foro de ayuda > Vídeos de Youtube y Facebook solo aparece un cuadro amarillo.

Vídeos de Youtube y Facebook solo aparece un cuadro amarillo.

Jorge Alan
3/07/15 16:52
Este problema lo he tenido desde ayer, creí que era algun problema de Facebook, ya que en algunos vídeos tenia este problema y en otros no, pero hoy, ahora sale hasta en youtube, creí que era algún problema de mi adobe flash player, lo desinstale de mi equipo y lo inhabilite en chrome://plugins pero sigue con el problema, tengo la ultima versión de Chrome, espero que alguien me pueda ayudar.

El sonido si que se escucha, solo la imagen es la del problema :/

Respuestas (9)

Romário Oliveira
3/07/15 22:47
¡Hola Jorge Alan!

Perdón pero no he podido identificar el cuadro amarillo en la captura que has puesto :(

¿Por casualidad has se engañado al escribir y te refieres al fondo verde? 

Espero tu confirmación para que podamos seguir la conversación :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira
Jorge Alan
4/07/15 7:27
Lo siento, soy retrasado, es el cuadro verde.
hahaha.
Romário Oliveira
4/07/15 10:24
¡Hola de nuevo Jorge Alan!

He mirado en otro hilo donde has publicado que pudiste solventar la incidencia a través de la recomendación indicada en este hilo, que consiste en inhabilitar la aceleración por hardware de Chrome. ¡Felicidades! :D

Pues bien, me alegra que tenías encontrado la solución a la incidencia, todavía cuéntame una cosa... Si de nuevo habilitas la aceleración por hardware de Chrome y accedes a los siguientes vídeos que pongo la dirección a continuación ¿en ambos ocurre la incidencia?
  1. Ejemplo de contenido HTML5: Battle: Hallelujah (Leonard Cohen) | The Voice Kids 2014 jeff buckley - YouTube
  2. Ejemplo de contenido en Flash: Hillsong United - Nova - Video Dailymotion
Espero tu respuesta :-)

¡Gracias!
Jorge Alan
4/07/15 10:40
Lo habilite, entre a los vídeos y ambos cargaron bien, después fui a Facebook y los primeros vídeos de la pagina principal cargaban bien, pero si iba para abajo e intentaba ver uno, volvía a aparecer el cuadro verde, probablemente sea algun problema por cargar contenidos de vídeo, experimente un poco, abrí un vídeo de youtube, mientras reproducía un vídeo de facebook (uno des los primeros que podía ver), después abrí el primer enlace que me mandaste, lo reproducía bien, después abrí el segundo, y me lo abría bien, mientras reproducia todos los vídeos al mismo tiempo intente abrir un nuevo vídeo de youtube, y al regresar a la pagina Dailymotion ahora mostraba la pantalla verde.

Especificaciones del hardware:
i7-3550
hd-7850
8GB ram
Romário Oliveira
4/07/15 11:26
¡Gracias Jorge!

Pues bueno, me toca pensar que la incidencia en cuestión se limite a los vídeos que presentan contenido Flash, cómo es el caso de los vídeos de Facebook, Dailymotion, y bien cómo algunos de Youtube (¡no todos!). 

Además, al buscar un poco acerca de la incidencia, me deparé con el siguiente artículo de la Ayuda de Youtube relacionado en específico a incidencias cómo la tuya donde la pantalla del vídeo se queda verde durante la reproducción.
En el artículo en cuestión, la recomendación es inhabilitar la aceleración de hardware, pero no del navegador, si no del propio reproductor Flash, tal cómo podéis mirar en el siguiente extracto del artículo que pongo a continuación.

Algunos vídeos de YouTube se transmiten a través de Adobe Flash Player, un plugin para navegadores web. La aceleración por hardware es una opción de Adobe Flash Player que mejora significativamente la experiencia de visualización de vídeo, pero en ocasiones puede dar problemas.

La posibilidad de inhabilitar la aceleración por hardware solo está disponible en algunas versiones del plugin de Adobe Flash Player del sistema y en algunos sistemas operativos. Para averiguar si la tienes disponible, sigue estos pasos:

    1. Haz clic con el botón derecho en el vídeo con el que tienes problemas.
    2. Haz clic en Configuración.
    3. Si ves la opción para habilitar la aceleración por hardware, desactívala. Si no la ves por ningún lado, es que no está disponible.
    4. Haz clic en Cerrar
    5. Actualiza la página y comprueba si el vídeo funciona.

Una vez que hayas desactivado la aceleración por hardware, el cambio se aplicará a todos los navegadores de Internet que tengas instalados en el ordenador.

Recomendase también comprobar si los controladores de la tarjeta de vídeo están actualizados en sus versiones más recientes. Comprueba con el soporte de la fabricante de la tuya, por si hay alguna actualización disponible.
¿Podrías, por favor, confirmame si siguiendo estas recomendaciones propuestas en el artículo, la incidencia aún sigue ocurriendo?

Gracias una ves más :-)
Jorge Alan
4/07/15 11:59
Intente los pasos a seguir para solucionar el problema en Youtube, pero no tengo la opción para ir a "Configuración":


Al ir a un vídeo en flash de dailymotion, apareció la imagen en verde, entonces seguí los pasos para des habilitar el acelerador por hardware y se soluciono para los vídeos de dailymotion, pero al ir al vídeo de Youtube sigue presentando el mismo problema, y no se presenta el problema a todos, solo en algunos.
Los vídeos de facebook siguen presentando el mismo problema de la imagen verde.

He verificado las actualizaciones de mi tarjeta gráfica, y se encuentran actualizadas.

^_^
Romário Oliveira
4/07/15 12:31
¡Uh!  

No se mostró la opción Configuración por el vídeo en cuestión presentar contenido HTML5 y no Flash. Lo que contradice mi sospecha inicial de que se trataba de una incidencia relacionada específicamente con lo vídeos de contenido Flash  

Pues bueno, a buscar un poco más por soluciones me deparé con la siguiente página (en inglés), donde recomiendan activar un experimento en Chrome, para que se solucione la incidencia en los vídeos de contenido HTML5. Para esto, sigue los pasos a continuación:
  • Copia y pega en la barra de direcciones la dirección chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode (En inglés, para el experimento en cuestión tenemos el nombre "Disable hardware-accelerated video decode". En español supongo que sería "Desactivar decodificación de vídeo acelerado por hardware"). Tras identificarlo, haz clic en habilitar y reiniciar el navegador a comprobar si la incidencia aún sigue ocurriendo.
Espero tus comentarios :-)

Saludos y muchas gracias por su colaboración, bien cómo el apunto a probar los procedimiento indicados :D
Jorge Alan
4/07/15 12:44
Perfecto, se ha solucionado el problema al seguir los pasos.
Ahora se ha arreglado tanto los vídeos de youtube como los vídeos de Facebook, ahora parece ir todo perfecto!

Muchas gracias :D
Romário Oliveira
4/07/15 13:00
WoooooooooW 

¡Perfecto Jorge! Muchas gracias a ti por comentarnos acerca de los resultados obtenidos, bien cómo por la paciencia en seguir los procedimientos indicados :D

¡Saludos!