Hola
Lourdes, podrías añadir más detalles porque tal como lo estás exponiendo se puede tratar de muchas cosas.
Si se trata de la sincronización de Chrome que te está pidiendo una frase de contraseña entonces puedes hacer dos cosas:
- Si hace poco cambiaste tu contraseña de Google entonces contesta con la que tenías anteriormente.
- Si no puedes hacer lo anterior entonces haz lo que dice Francy en este hilo.
Espero tus respuestas o aclaraciones por aquí, un saludo.