Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

cómo logro abrir mi correo de gamil. Se queda "cargando", y ahí se queda

Hernán Guerra
23/02/15 13:01
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:


Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (3)

Dennis Tobar
23/02/15 13:40
Hola Hernán:

Antes de comenzar, te diré que estoy especulando qué podría ser el error. 

Un par de consultas previas ¿Intentaste ingresar como usuario incógnito?, ¿tu velocidad de conexión es aceptable?. Ambas consultas me permiten saber si el problema radica en que posiblemente tu caché de datos está llena o tu conexión es muy lenta para cargar todos los elementos de la interfaz que posee gmail.

La recomendación que te puedo entregar por ahora es intenta limpiar la caché de datos, cierra el navegador y vuelve a intentar ingresar a gmail. Para comprobar que no es problema del navegador intenta abrir gmail en su versión simple (HTML). Si abre dicha vista creo que hay un problema con la velocidad de conexión o tu navegador.

Espero te sean útiles mis posibles respuestas, sino, sigue el hilo para que podamos ayudarte más.

Saludos

Regresa para continuar la conversación, dar las gracias o marcar mejor respuesta. Así ayudas a mejorar y enriquecer el Foro.


Hernán Guerra
23/02/15 17:47
En pantalla de incógnito sí puedo abrir mi correo, pero no como lo tenía antes. también lo puedo abrir en html... qué hago para normalizar esto.
Dennis Tobar
23/02/15 19:04
Hernán,

Me parece que podrías tener problemas con una extensión o con la caché de datos.

Si quieres, puedes confirmar el problema de las extensiones deshabilitando todas las extensiones que poseas (en chrome://extensions/) y luego reingresando. Si te funciona al deshabilitar todas las extensiones, debería existir una que bloquea el acceso a Chrome. (mira la ayuda de cómo hacer esto)

Por otra parte, podrías limpiar la caché de datos para comprobar que no sea un problema al momento de usar la caché con datos antiguos de Chrome.

La clave de la prueba que hiciste en modo incógnito es que no usa ambos elementos.

Saludos