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Ayuda urgente por favor!

Leticia Alis
16/08/17 21:14
Hola, hace varios días me aparece un cartelito que dice "activar, o actualizar Windows.. algo así". Quien me instaló el Windows se puso como administrador. Perdí contacto con este service. Hoy, enciendo la notebook y aparece una pantalla en color celeste, que pasada una hora no se ve movimiento alguno.  No aparece el escritorio. Toqué todas las teclas y nada.  Si alguien me puede dar una mano por favor, mañana a la mañana tengo que trabajar con ESTA notebook. Intenté varias horas solucionarlo, pero no puedo... Tengo otra, pero no tiene los programas instalados con los que tengo que trabajar mañana. Está en riesgo mi trabajo. Agradezco ayuda por favor.

Respuestas (1)

Juan utria
16/08/17 21:29
hola leticia, pues segun lo que alcanzo a leer te ha aparecido un pantallaso azul, y parece ser que oh se te daño el sistema operativo o de alguna forma lo desistalaste por congruente se han borrado todos los programas que tenias, para restablecer el SO nesecitas la ayuda de un tecnico en sistema o un ingeniero con conocimiento de estos mismo espero haber sido de ayuda