Hola Sonia, en este foro, sólo podemos dar soporte a productos de Google, no de otras compañías, para tu duda, te sugiero que busques en Google la información de tu celular, y que no contamos con información oficial de otros productos de otras compañías.
En caso de que no sea así la cuestión y te refieras a un producto de Google, por favor indícanos con más detalle el problema.
Gracias y saludos