Google Chrome - Foro de ayuda

hola buen dia me robaron mi celular y quiero bloquear mi cuenta en dispositivo...

Nena Castro Orozco
25/04/17 6:30
es un motorola MOTO G

Respuestas (1)

Juan Jose Saborido
25/04/17 6:51
Hola Nena,

Antes de nada cambia tu contraseña de GMail inmediatamente.

A continuación, sigue los pasos sugeridos en este artículo de la Ayuda Oficial de Google Chrome:

  1. Borrar los datos de navegación

Si has iniciado sesión en Chrome en el dispositivo robado, borra tus datos de navegación (incluidos el historial, las contraseñas, etc.) para que esta configuración se actualice en todos los dispositivos sincronizados. No olvides comprobar que hayas iniciado sesión en Chrome en el dispositivo desde el que vas a borrar tus datos de navegación.

      2.    Cerrar sesión en Chrome de forma remota

Puedes eliminar el acceso a los servicios de Google en el dispositivo robado a través de la página Mi cuenta. De esta forma, se debería bloquear el acceso a todo lo que esté relacionado con tu cuenta de Google (incluido Chrome) en el dispositivo robado. Sin embargo, los datos del perfil de Chrome guardados localmente seguirán estando disponibles. Por tanto, borra tus datos de navegación antes de cerrar sesión.

      3.    Seguidamente actuaremos sobre nuestra cuenta de Google:


Haz los pasos sugeridos en este hilo del Foro de Ayuda de GMail.


Nota para ti: Esto es lo que pone en ese hilo https://support.google.com/chrome/answer/2390059?hl=es


Sigue todos estos pasos inmediatamente.

También cambia la contraseña cuanto antes

Avisa a tus contactos para que no caigan en ninguna trampa.


OJO - Evita enviar un correo masivo a demasiados contactos ya que esto puede bloquear tu cuenta o inhabilitarla. Trata de enviar poco a poco los avisos.También puedes utilizar otros medios de comunicación con los que puedas avisar a tus conocidos.


Adicionalmente, revisa que las opciones de recuperación de tu cuenta estén intactas, los hackers suelen añadir cuentas para reenviar el correo por lo que es importante revisar la configuración completa y eliminar todo aquello que no hayas puesto tu.


Te recomiendo que comprueba tu configuración. Haz clic en Configuración en la parte superior de cualquier página de Gmail y verifica que los siguientes elementos no se hayan modificado

  • En la pestaña General: la Firma y la Respuesta automática.

  • En la pestaña Cuentas: Enviar mensaje como y conceder acceso a tu cuenta.

  • En la pestaña Filtros: busca filtros que tú no hayas creado, sobre todo filtros que reenvíen tus mensajes.

  • En la pestaña Reenvío y correo POP/IMAP: busca cualquier cambio que tú no hayas realizado

  • En Configuración, cuentas e importación,Notificaciones y actividad de los dispositivos:  https://security.google.com/settings/security/activity?pli=1 Revisar los dispositivos conectados y retirar el acceso de los que no conozcas.


Si tus mensajes han sido eliminados, llena este cuestionario: Mis mensajes han desaparecido - Ayuda de Gmail - Harán lo posible por reponerlos aunque no siempre es posible.


Si también te han eliminado los contactos sigue las siguientes recomendaciones: Cómo restablecer los contactos - Ayuda de Gmail


Por último, verifica la seguridad de tu cuenta aquí: Lista de verificación de seguridad de Gmail - Ayuda de Gmail


Espero te sirva.