No puedo reinstalar Chrome. Tampoco puedo borrarlo.

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No puedo reinstalar Chrome. Tampoco puedo borrarlo.

Eduardo Catena

30/11/15 4:08

Hola, estoy tratando de reinstalar Chrome, pero me aparece una ventana que dice que ya tengo instalada una versión más reciente y que la desinstale para volverá a instalarla correctamente. Ya limpié con antivirus, y limpié el archivo de registro con el CCleaner y Wise Care, y me en el administrador de aplicaciones de Wn10 no figura Chrome. Sin embarlo el mensaje sigue apareciendo cada vez que intento reinstalar. Alguien podrá asesorarme cómo puedo borrar definitivamente el programa sin que queden residuos? Muchas gracias!

Hola,

Respuestas (3)

Paula - Especialista de Community - Chrome

30/11/15 9:00

¡Hola, Eduardo!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome. Parece que todavía queda algún rastro de Chrome en el equipo. Yo sugeriría ir al administrador de tareas y matar a todo lo que tenga que ver con Google y Chrome.

¿Has probado el instalador offline alternativo?

Usted podría tratar de usar la versión de prueba gratuita de Revo Uninstaller, que es un recurso de terceros, para asegurarse de que todas las instancias o rastros de Chrome que podría haber quedado atrás se desinstalan. Después, intente volver a instalar de nuevo desde este enlace.

Nos dejas saber cómo te fue.

Paula

Eduardo Catena

30/11/15 10:52

Gracias Paula!

He matado todo lo relacionado con Google y Chrome. Probé con el Revo y no figura nada allí. Cuando vuelvo al instalador aparece nuevamente ese mensaje que expliqué en mi primer mensaje. Hice click en el link que me pasaste del instalador offline alternativo, pero me da error. En definitiva, no tengo forma de desinstalar. Me llama la atención que no haya un ejecutable de desinstalación como tienen todos los programas. Lo cierto es que estoy utilizando Opera, Firefox y Explorador de Microsoft. Cualquier otra ayuda será muy bien recibida.

Muchas gracias!

Nico S.

30/11/15 12:21

Hola Eduardo Catena!

Te dejo el link del instalador offline alternativo al que hace referencia Paula: https://support.google.com/chrome/answer/126299?hl=es

Chrome si tiene un ejecutable para desinstalar, pero cuando lo desinstalas ese ejecutable se elimina también. Por esa razón ya no lo encuentras.

Un Saludo.

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