Hola
juankialba, Gracias por compartir tu consulta.
Te recomiendo revisar un artículo para diagnóstico y resolución de problemas que hemos publicado en este mismo foro hace un tiempo. Puedes acceder a él a través de
este enlace.
Te aconsejo que pruebes todas las sugerencias que te damos allí, pues en la mayoría de los casos los problemas como el que nos cuentas se resuelven con alguno de esos pasos. Si, al final, sigues con el mismo inconveniente no dudes en volver, pero recuerda traer contigo datos y detalles sobre lo que ves cuando realizas las pruebas.
Saludos =)
