Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > Chrome tampoco arranca (4 SEPT 2015)

Chrome tampoco arranca (4 SEPT 2015)

Javi Salamanca
4/09/15 3:40
De la misma manera que le pasa a otro usuario, sin instalar nada desde ayer a hoy, ni realizar absolutamente ninguna actividad, hoy no puedo abrir chrome, he probado a reinstalarlo y reinicar varias veces, tmabien he realizado esto:

---------------------------------------------

Comprueba si necesitas un nuevo perfil de usuario del navegador

Si este error aparece reiteradamente, es posible que se haya algún problema con tu perfil de usuario del navegador. En primer lugar, intenta solucionar el problema moviendo la subcarpeta "Default" de la carpeta "User Data". Para hacerlo, haz lo siguiente:

  1. Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows + E para abrir el Explorador de Windows.
  2. En la barra de direcciones de la ventana del Explorador de Windows que aparecerá, introduce lo siguiente:

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X:: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. Haz clic en Aceptar.
  4. En la ventana que aparece, cambia el nombre de la carpeta "Default" por "Backup".
  5. Mueve la carpeta "Backup" de la carpeta "User Data" a la carpeta "Chrome".
------------------------


Y no responde a nada, el error que me da es este:


---------------------------


Firma con problemas:

Nombre del evento de problema: BEX

Nombre de la aplicación: chrome.exe

Versión de la aplicación: 45.0.2454.85

Marca de tiempo de la aplicación: 55df881b

Nombre del módulo con errores: guard32.dll

Versión del módulo con errores: 8.2.0.4674

Marca de tiempo del módulo con errores: 55c148a3

Desplazamiento de excepción: 000269c9

Código de excepción: c0000409

Datos de excepción: 00000000

Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Id. de configuración regional: 3082

Información adicional 1: 2bf3

Información adicional 2: 2bf350890438c3ad8149e7fba6c99939

Información adicional 3: ecaa

Información adicional 4: ecaa939e29a5d2ba319a0c7257fa2d7d

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:

C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

----------------------------------------------------


Espero que esto tenga solución antes de que me pase a la competencia

Respuestas (5)

nick2015
4/09/15 4:12
Hola compañero, soy quien hizo el post de abajo, tengo el mismo problema. Leyendo post anteriores, en uno de ellos, un usuario dice que el problema peude deberse a Comodo Firewall, que por casualdiad, yo también lo tengo instalado, si tu también usas Comodo Firewall, nuestro problema puede deberse a ello.

Aquí dejo lo que posteó ese usuario que encontré unos post mas abajo de los nuestros:


SOLUTION: COMODO FIREWALL ISSUE

Issue re-appeared with Chrome 45.0.2454.85 and Comodo 8.2.0.4674 regarding guard32.dll/64.dll, same solution still working.

Add Chrome executables or whole Google -folder (e.g. C:\Program Files (x86)\Google) into HIPS settings exclusions. Steps to do this with current version goes 

-> Open Advanced Settings 
-> Security Settings 
-> Defense+ 
-> HIPS 
-> HIPS Settings: Detect shellcode injections [Exclusions] (lowest option)
-> Use 2nd mouse button to add: Files, File groups, Folders, Running processes
Javi Salamanca
4/09/15 5:46
Muchas, muchischimas gracias! Todo solucionado!
Guillermo Hector De Francesco
7/09/15 1:56
Hola nick2015, serias tan amble de traducir el post con la solucion.   Tengo el mismo problema, pero mi nivel de ingles es -10. Gracias.
Javi Salamanca
7/09/15 2:10
SOLUTION: COMODO FIREWALL ISSUE

Issue re-appeared with Chrome 45.0.2454.85 and Comodo 8.2.0.4674 regarding guard32.dll/64.dll, same solution still working.

Add Chrome executables or whole Google -folder (e.g. C:\Program Files (x86)\Google) into HIPS settings exclusions. Steps to do this with current version goes 

-> Open Advanced Settings 
-> Security Settings 
-> Defense+ 
-> HIPS 
-> HIPS Settings: Detect shellcode injections [Exclusions] (lowest option)
-> Use 2nd mouse button to add: Files, File groups, Folders, Running processes


Basicamente, abres con el boton derecho del raton sobre el icono del comodo firewall la opcion de configuracion  -> opciones de seguridad -> defense + -> HIPS  y desde alli, busca en la ultima opcion exclusiones shellcode. Abres la ventana, que estará en blanco, y con el boton derecho del raton puedes añadir archivos carpetas... pues añade o la carpeta google, o la carpeta chrome que estan en esta ruta:

 C:\Program Files (x86)\Google)

Con eso, se arregla

Un saludo
Guillermo Hector De Francesco
7/09/15 11:39
Gracias Javi Salamanca.    No me funciono, de esta forma.   Pero logre que ande instalando la Beta 46 de Chrome + las indicaciones anteriores.  Gracias.