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Google Chrome - Foro de ayuda

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Yolanda Galván Redondo
22/11/18 13:29
Al principio y al no encontrar nada en mi ordenador pensé que era un virus, por lo que decidí formatear el ordenador, entonces cuando volví a tenerlo, me meti en youtube y me salio en ruso. Totalmente. Tuve que poner .es, pero no me salen popus ni tengo extensiones distintas a las predeterminadas de google.Ya que como dije antes que esta reiniciado.

Respuestas (8)

Hugo CL
22/11/18 16:22
Hola Yolanda, bienvenida al foro de ayuda de Chrome :)

¿Te sucede con otros sitios?. Si es así, una captura de estos sitios puede ser útil para ayudarte de mejor manera.

Aquí te dejo una guía sobre como adjuntar capturas en este hilo:

Espero tu información para seguir ayudándote.
¡Saludos!
Yolanda Galván Redondo
23/11/18 16:47

Sin título2.png

Aqui puede usted ver una foto donde me sale un anuncio en ingles y otro en ruso, y en la otra foto que le adjunto me sale en ruso el video entero. Pues esto me pasa en todas las paginas y spotify y la cuestion que en el movil me sucede lo mismo. Me paso de repente asi de la nada. La cuestion que ambas cosas estan formateadas por si las moscas y sigo igual... Que realmente no me salen pop ups, ni me salen paginas no deseadas..etc...
Yolanda Galván Redondo
23/11/18 16:50
Como puede ver mejor aqui, la aplicacion me sale en español pero la publicidad no, he mirado todas las partes de ubiación pero me sale tanto en las aplicaciones como mi propio ordenador en España y tambien he intentado gestionar mediante goolge los anuncios... pero sigue sin resultado 

Hugo CL
24/11/18 6:47
Hola de nuevo Yolanda :)

No logré llegar a una conclusión luego de ver las capturas, por lo que te pediré más detalles:

  1. Intenta sacar capturas a otros sitios en los que presentes este problema
  2. Comprueba si sucede en otros navegadores
  3. Una captura de Browserinfo (Omite la parte de la IP)
  4. Una captura de Proxy Check - WhatIsMyIP.com®

Como también has mencionado que te sucede en tu móvil, te pido que intentes si sucede lo mismo desde otra red. Si el problema no persiste luego de cambiarse de red, puede ser un problema relacionado a tu router o ISP.

Espero tu información atentamente.
¡Saludos!
Yolanda Galván Redondo
26/11/18 2:46
la publicidad en otras redes esta en español y en el navegador de microsoft me sale en español.
Hugo CL
26/11/18 7:19
Ententido Yolanda :)

¿Podrías mandar las capturas de los pasos 3 y 4 de mi respuesta anterior?. Ya que en otras redes no sucede este problema, sospecho que puede ser un problema de tu Router, algún proxy o directamente de tu ISP.

Espero tu respuesta.
Saludos :D
Yolanda Galván Redondo
27/11/18 17:24
La foto de los proxys es que no me detecta ningun proxy

Hugo CL
28/11/18 8:03
Gracias por la cooperación Yolanda

¿Podrías realizar una búsqueda en Google, ir al final de los resultados y sacar una captura?. A continuación te dejaré un ejemplo de la captura que necesito:

Captura (2).png


También si aun no lo has hecho, intenta presionando en "Usar la ubicación precisa" para ver si ayuda en algo. Por cierto, ¿podrías enviar otra captura de alguna pagina que no sea YouTube en la que tengas este problema?


¡Saludos!