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¿Por qué Chrome funciona mal tras actualizar a Windows 10 Creators Update?

caalf
11/04/17 16:58
He notado que tras la actualización a creators update, Chrome funciona mal. Algunas páginas (como facebook) se quedan congeladas con una pantalla opaca por encima de la ventana, que permite ver lo que hay debajo, pero no permite hacer clic en nada. Si se entra a configuración de Chrome, ya no se puede salir (la única manera es cerrando sesión). No permite guardar páginas en marcadores. Al intentar hacerlo, simplemente no pasa nada y el marcador no se guarda, y si lo hace va directo a "otros marcadores" y no permite seleccionar una carpeta específica. Adblock funciona a medias. El clic derecho sobre adblock funciona normal, pero el click izquierdo muestra una ventana a medio abrir. Aparte es normal que se congele en medio de la escritura y haya que esperar varios segundos para que permita seguir escribiendo. Otras veces el navegador se congela completamente y no responde ninguna pestaña, ni el botón cerrar o minimizar, y ni siquiera se puede cerrarlo haciendo clic en "cerrar ventana" sobre el ícono de la barra de tareas (en este caso, también hay que cerrar sesión como única solución)  He debido desinstalar la versión de chrome de 64 bits porque ahí los problemas son mas frecuentes. Estoy usando la de 32 bits, pero igual presenta los inconvenientes enumerados. Por último en creatos update para establecer como predeterminado a Chrome hay inconvenientes y dice que está como navegador predeterminado, pero a pesar de todo,  las páginas y aplicaciones las abre con edge. Hay soluciones a todos estos problemas?. Alguna sugerencia? Habrá una actualización contemplando estos inconvenientes?

Respuestas (9)

Juan Jose Saborido
12/04/17 2:36
Hola

Prueba lo siguiente:

1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...
2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.
4) Además prueba a escribir en about:conflicts. Ahí Chrome indica si hay algún conflicto con algún software.
5) Podrías crear un nuevo nuevo perfil de usuario, puede que el tuyo esté dañado.
Cómo crear un nuevo perfil de usuario del navegador - Centro de ayuda de Chrome.
6) Escanea y limpia tu PC de software malicioso

    i)  Limpiador de Chrome para Windows

ii) Descarga, instala y ejecuta AdwCleaner

iii) Descarga, instala y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware

iv) Descarga, instala y ejecuta algún antivirus. Aquí tienes algunos de los mejores.


7) Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner


Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.


Coméntanos si te funcionó, por favor.

Hola

Prueba lo siguiente:
1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...
2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.
4) Además prueba a escribir en about:conflicts. Ahí Chrome indica si hay algún conflicto con algún software.
5) Podrías crear un nuevo nuevo perfil de usuario, puede que el tuyo esté dañado.
Cómo crear un nuevo perfil de usuario del navegador - Centro de ayuda de Chrome.
6)

Escanea y limpia tu PC de software malicioso


 i)  Limpiador de Chrome para Windows

i) Descarga, instala y ejecuta AdwCleaner

ii) Descarga, instala y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware

iii) Descarga, instala y ejecuta algún antivirus. Aquí tienes algunos de los mejores.











caalf
12/04/17 4:23
Con otros navegadores no pasa lo mismo.
En el modo incognito se presentan los mismos problemas.
Adwcleaner no detecta problemas.
Lo he desinstalado con Revo, he reiniciado y nada cambia.
Lo he reestablecido a los ajustes originales y no importé marcadores pero sigue igual. Yo estoy casi seguro que es un problema de compatibilidad con creators update porque volviendo a la versión anterior de windows todo vuelve a la normalidad. Instalé una vez la CU y empezaron los problemas, luego regresé, formateando, a la versión anterior y se arregló, ahora volvi a instalar creators y volvieron todos los problemas de nuevo. Cuando regresé al Windows 10 "normal" hice un formateo por lo que supongo que todos los virus o conflictos habrían desaparecido e incluso Chrome funcionaba correctamente pero nada mas actualizar todo se vuelve a repetir.
José E
12/04/17 10:57
Hola caalf!, yo tenía el mismo problema, e incluso no podía ni añadir nuevas extensiones ni eliminar las que trae por defecto porque se me quedaba congelado sin poder hacer nada. La única manera de solucionarlo en mi caso fue hacer lo siguiente. 

Ir a:  Configuración > Mostrar configuración avanzada >  ir hasta abajo >  y en el apartado sistema, desmarcar la casilla utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible.     


caalf
12/04/17 11:31
Excelente consejo!. Chrome  ha vuelto a funcionar normalmente. Incluso volví a instalar la versión de 64 bits y anda perfecto, desapareciendo todos los problemas que presentaba. Muchas gracias!
Andres Miguel Fonseca Hernandez
12/04/17 17:05
Tenia algunos problemas similares también en W10CU. Su consejo me fue de mucha ayuda. Gracias
Fecongar
18/04/17 1:47
Hola, a mi me ocurría practicamente lo mismo, estaba desesperado de hacer pruebas, cambios, desinstalaciones, reinstalaciones, etc. Confirmo, también en mi caso, la validez y eficacia del consejo y ayuda de José E.expuesta anteriormente. Como para dar con ello un usuario medio !! Muchas gracias
FRANCISCO DANIEL HERNANDEZ PITA
18/04/17 3:51
Gracias por la ayuda. A mí me ocurría lo mismo pero a la hora de cambiar de perfil no me aparecían las ventanas de diálogo. Además con Hangouts al realizar una videollamada, Chrome no funcionaba correctamente con la webcam ni con los cascos. Después de desmarcar esa opción, todo funciona correctamente.
No es un problema de virus o de navegadores o limpieza de registro, es un problema de esta versión de Chrome con W10CU.
Javier Alejandro Díaz Herrera
20/04/17 8:12
Tengo el mismo problema, no permite cambio de usuarios, editar marcadores, o eliminar o instalar extensiones, voy a probar la opcion de Jose y les cuento
Amadeus Graves
9/05/17 5:44
Después de 3894303 veces desinstalando y reinstalando Chrome, encuentro esto y se me soluciona, te un beso José E.