Google Chrome - Foro de ayuda

Problema con google chrome para visualizar algunos videos

Paula Y
5/03/18 2:29
Buenos días, 
tengo windows 10 y desde que se actualizó tengo problemas con google chrome. 

No puedo ver videos (se oye el audio y se ve cómo pixelado) sólo en determinadas páginas como Facebook y en páginas de periódicos pero, sin embargo en youtube si que puedo verlos y desde mozilla también me funciona todo perfectamente y puedo ver todos los videos sin problemas. No me gustaría tener que cambiar a mozilla porque me manejo mejor con el google chrome. 

He probado a habilitar flash en el sitio web, activar javascript, comprobar extensiones, los complementos, la caché y las cookies, actualizar el chrome, recuperar la configuración de l chrome....pero no hay manera

¿Alguien me puede ayudar por favor??

Muchas gracias
Saludos 


Respuestas (3)

AJimenezd
5/03/18 4:21
Cordial Saludo Paula Y

Prueba navegando en modo incógnito   

Si te funciona bien, lo mas probable es que tengas extensiones en conflictos.

Prueba inhabilitando las extensiones 

Limpia cache y cookies.

Si todavía no te funciona, deshabilita la aceleración por hardware.
Copia y pega esto en la barra de direcciones   chrome://settings/

Luego le das configuración avanzada y buscas "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible"  lo deshabilitas y luego  le das reiniciar y listo


Atento a tus comentarios.

Nos cuantas como te va.

Saludos !!
Paula Y
5/03/18 5:19
AJimenezd solucionado !
Era lo último que me ha dicho: deshabilitar la aceleración del hardware

Muchísimas gracias !
Saludos
AJimenezd
5/03/18 8:01
Cordial Saludo Paula.

Que bueno que solucionaste el inconveniente.

Y gracias por compartir la solución, ya que esto le servirá a mas personas con el mismo inconveniente.

Si tienes algún otro inconveniente, no dudes en escribir.

Estamos para servir

Saludos!!