bueno es mi primera intervencion ojala use un lenguaje que todos entiendan.
bien a lo que vamos el error, por cierto muy irritante y muy frustrate es el que todos los navegadores solo entren a google y gmail es muy interesante, pero muy limitante.
ahora les explicaere un poco de las nuevas estrategias de algunos virus, malwares y otros; la principal funcion de estos programas molestos actuan directamente o saturando tus recursos de hardaware y otra es cortar las tareas mas usuales en este caso navegar por internet con libertad, generalmente y antiguamente estos funestos programas se alojaban en la las carpetas del sistema generalmente la unidad c:; pues ahora las estrategias han cambiado ahora se aloja tambien en sus otras unidades, es por esta razon que aunque reistale su equipo siempre el error o sintonam de infeccion sigue, ahora atentos les dare los pasos para solucionar este problema.
1° consigue estos programas:
hiren (dentro de este kit de programas existe uno, mini windows xp) en esta opcion se cargara windows xp desde el cd, esto les dara un acceso total a su disco duro y sus diferentes unidades esto significa que podra ver archivos que normalmente con su windows instalado no ve; Les recomiendo que den formato a la unidad donde tengan su sistema generalmente es la c: , despues entre a cada unidad y borre todo archivo que no sea suyo incluso RECYCLER, luego entre a la carpeta System Volume Information y borre todos los archivos que contenga. Hecho todo esto sigamos con la instalacion.
consigue el instalador de windows que quiera yo lo hice con windows xp point v9 sp3 instalenlo normal pero antes desconecten su acceso a internet luego proceda istale un buen antivirus yo use nod 32 o avg son buenos los recomiendo, actualice primero el antivirus sin navegar por internet eso es muy importante.
Una vez actualizado el antivirus descarga elistara realiza un scaneo de todos las unidades.
Limpie sus sistema con tune up o cclenner en el que mas confie
descargue la ultima version de su navegador favorito yo uso dos firefox y chrome
luego de esta feroz caminata si no hay solucion realmente es algo fuerte y como buen medico de computadoras (tec en hardware) te recomiendo que consultes con un profesional.
OTRA SOLUCION AUN MAS RUDA ES BORRAR TODO TU DISCO DURO VOLVERLO A PARTICIONAR Y SI ESO NO LO SOLUCIONA BUENO ANIMO SOLO ES LA OBSOLECENCIA PROGRAMADA (averigua sobre el tema y te sorprenderas )
suerte y que la divina luz os ilumine
atte Roberto