Google Chrome - Foro de ayuda

Error al Instalar Virtual Printer Setup

Israel Navarro Bravo
15/01/17 10:24
Cuando quiero Instalar el Controlador de Google Cloud Print para Windows (Virtual Printer Setup) me aparece el siguiente error: "el programa de instalación a detectado el siguiente error 0x80070705: No se conoce el controlador de la impresora".

Como puedo solucionarlo.

He visto que en la web de descarga https://tools.google.com/dlpage/cloudprintdriver pone el sistema operativo mas nuevo el Win 7. ¿ No vale en Win 10?

Respuestas (5)

Carles PG
16/01/17 6:45
Hola Israel Navarro,

También debería funcionar en Windows 10. En el pasado hemos visto el mismo problema que tu tienes y la causa es normalmente una actualización de Windows.


¡Saludos!
Carles PG
Israel Navarro Bravo
17/01/17 1:28
Hola Carles,

No se si te refieres a una actualización que se ha hecho o a que el equipo no está actualizado. 
He mirado y no me sale ninguna actualización pendiente.

He mirado el proceso del bug y parece que lleva bastante el tema abierto.

Hay alguna solución? O alternativa?

Muchas gracias. 
Carles PG
17/01/17 4:36
Hola Israel,

Me refiero a que Windows ha hecho alguna actualización que causa el problema.

Te aconsejo que actualices el bug con la información que nos has incluido aquí (versión de Windows, mensaje de error, etc.).

Lo que también puedes probar es si en Chrome Beta (versión 56) o Chrome Canary (versión 57 - inestable),el problema está solucionado ya.

¡Saludos!
Carles PG
Fernando Rafael
19/01/17 10:11
Tengo el mismo problema:

Uso Windows 7. La impresora imprime desde la nube de google a través de Chrome, pero me dá ese mismo error al querer instalar el driver. Hasta ahora no he encontrado información al respecto.
Juan Erirom
23/01/17 9:42
Windows 7 [32] actualizado 
impresora Canon MG5300 series Printer XPS
AUNQUE NO LO HE SOLUCIONADO ... ACCEDER A ESTA PAGINA Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES "SOLO DE LOS ERRORES" MANDAR LOS DATOS A GOOGLE. IGUAL HACEN CASO A ALGUIEN SI HAY MUCHOS ERRORES SIMILARES