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Google Chrome - Foro de ayuda

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Necesito ayuda sobre un Samsung y la cuenta google

Javier Gulli
27/08/17 10:32
Hola, desde ayer mi Samsung Galaxy Grand Prime no se puede conectar a ningún servicio de google, pero los de mi familia sí, reinicié el SO Android 5 (original de fábrica) y peor!!! ¿Hay alguna solución? Tengo Internet y paquete  de Claro, pero no accede. Desde mi PC sí, pero el celular lo uso para trabajar y me urge.

Respuestas (7)

Roberto Cid
27/08/17 10:35
Hola Javier Gulli, ¿Qué error te da?

Un saludo.
Javier Gulli
27/08/17 10:54
Hola, cuando lo conecto al wifi, aunque todos los dispositivos funcionan, el mío no. Vuelvo a configurar usuario y contraseña, y no abre internet ni los servicios de google, el error más normal es error de DNS

Roberto Cid
27/08/17 10:58
¿Puedes enviarnos unas fotos?
Javier Gulli
27/08/17 11:26
El problema es que no puedo capturarle la pantalla, estoy viendo sacar una foto y subirla.

Javier Gulli
27/08/17 11:28
El mensaje completo cuando abro el chrome: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
melany navarro rodriguez
27/08/17 12:16
mandanos la captura de pantalla
Roberto Cid
27/08/17 13:07
Hola Javier, prueba a cambiar las DNS de tu conexión a Internet en Android:
  1. Dirigete a los ajustes de WiFI y entra a la configuración (normalmente dejando pulsado sobre tu red).
  2. Cambia los Ajustes de IP a Estático y en el apartado de DNS 1 escribe 8.8.8.8 y en DNS 2 escribe 8.8.4.4
Dinos si ahora te funciona.