Google Chrome - Foro de ayuda

Se Cierra Programa de Movistar TV en Vivo

Cristhian Cartolin Travi
3/12/16 15:39

Hola soy de Perú tengo mi PC con Windows 7 64 Bits Ultimate y tengo un Problema con el navegador Google Chrome. Resulta que al ver un programa en (VIVO) desde la Web Oficial de Movistar de mi país http://www.movistarplay.com.pe/ a los 5 minutos se cierra con un error inesperado les mando la imagen espero puedan ayudarme ya que el navegador esta por defecto instalado, con las películas Online de Movistar en la misma Web no pasa eso tampoco en Vivo con otros Navegadores que probé y tengo todo actualizado el Adobe Flash Player, el Silverlight y cuento con la ultima Versión de Google Chrome.

Respuestas (6)

Santiago Boga
4/12/16 8:51
Hola Cristhian ¿Como te va?
Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome en Español!

Lamentamos que estés teniendo problemas :(
  • ¿Haz probado en otros navegadores abrir la pagina? ¿Te salta el mismo error?
  • ¿Haz probado en modo incognito?
Si ya has probado con otros navegadores y sucede siempre lo mismo y únicamente te sucede con un sitio específico no hay mucha ayuda que podamos darte ya que aparentemente es un problema del servidor de la pagina y deberías ponerte en contacto con el administrador web de la pagina o la compañía.

Te recomiendo revisar estos pasos básicos que solucionan la gran mayoría de los problemas.

De todas formas por las dudas te dejo este hilo para que pruebes con algunas de las cosas que alli se mencionan: Solucion para el 90% de los problemas con sitios web

Espero tus respuestas!

Saludos,
Santiago
Cristhian Cartolin Travi
4/12/16 10:16
Hola Santiago Boga eh probado con otros Navegadores Mozilla Firefox y Internet Explorer y no tienen problema a la hora de ver sus canales en VIVO o su películas Online de Movistar con Google Chrome lo único que puedo hacer es ver sus películas Online y el Error me da cuando veo los canales en VIVO de Movistar.
Si eh probado en modo incógnito y a los 3 a 5 Minutos de estar viendo me vota el mismo error.

Saludos,
Cristhian
Cristhian Cartolin Travi
4/12/16 11:07

Hola Santiago Boga ya tenia echo todo lo del hilo que me enviaste excepto la numero 6 instale la extensión IE Tab y se resolvió el problema con los canales en VIVO de Movistar. Esto se que solo es una solución momentánea y al parecer Google Chrome no esta apto para los canales en vivo de Movistar me gustaría ver la manera de contactarme con Google Chrome directamente para que puedan solucionarlo sin necesidad de instalar la extensión IE Tab muchas gracias por la ayuda brindada. 

Saludos,
Cristhian
Santiago Boga
4/12/16 14:40
Hola nuevamente Cristhian!

¿Puedes probar desde otro ordenador con Google Chrome a ver si te salta el mismo error?

¿Ya probaste a borrar cookies y cache?:Borrar cache y coockies

Saludos,
Santiago
Cristhian Cartolin Travi
4/12/16 17:11
Hola Santiago Boga acabo de probar en otros ordenadores con diferentes versiones de Windows (Windows 10 Pro y Windows 8.1 Pro) y sucede lo mismo con Google Chrome si sale el mismo ERROR y tengo los cookies, cache y todo Historial Limpio.

Saludos,
Cristhian.
Santiago Boga
4/12/16 17:15
Muchas gracias Cristhian por la prueba!

Te cuento que lamentablemente entonces con lo que me dices confirmo que el problema no es de Google Chrome sino de la pagina web. La pagina web que estas queriendo acceder o mejor dicho la transmisión en vivo no es compatible con Google Chrome y eso lo debe solucionar el programador del Sitio.

Por mientras te recomiendo sigas utilizando IE TAB y que contactes con la compañía para hacerles saber del problema y que lo revisen!

Saludos,
Santiago