problemas de acceso en mi chromebook

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Ana

27/12/17 7:31

Buenas tardes, he comprado un Chromebook he registrado mi cuenta Gmail pero a la hora de acceder me pide la password pero no me deja entrar en mi perfil. Solo puedo acceder como invitado. Sin embargo si accedo a mi cuenta Gmail desde cualquier otro ordenador no tengo ningun problema pero en el Chromebook no puedo acceder.

Alguien me puede decir si le ha pasado y, sobretodo, como solucionarlo??

Gracias.

Ana

Respuestas (4)

glars

28/12/17 6:33

Hola Ana

Cuentanos un poco mas que sucede cuando ingresas tu cuenta y contraseña. ¿Te sale algun error o mensaje?

Si puedes comparte con nosotros una captura de pantalla de lo que te sale así podemos entender mejor que puede estar sucediendo.

Mientras tanto lee por favor: Solucionar problemas de acceso - Ayuda de Chromebook

Saludos

Jorge Morgado Gómez

7/01/18 14:34

Buenas,
Yo tengo exactamente el mismo problema, he introducido una cuenta en el chromebook, luego la he cerrado y al querer entrar de nuevo he introducido la contraseña, pero no ha dado error, solo parecía que iba a entrar, pero ha vuelto a la pantalla de inicio con la cuenta cerrada.
Me gustaría saber como arreglarlo,
gracias.

alvaro_argentina

8/01/18 15:24

claro pero estas seguros de que la clave del chromebook es esa. algun error sale

salufos

Jorge Morgado Gómez

8/01/18 15:54

Si, seguro que es la contraseña correcta, de hecho ya he arreglado el problema. No era problema de la contraseña, el software estaba desactualizado.

Saludos.