Google Chrome - Foro de ayuda

Como solucionar : No puedo utilizar Google Crome . No puedo ver la totalidad de la pantalla, - queda desplazada a la derecha y abajo -; motivo por el que no puedo acceder a las herramientas.

miguel peregrina

15/06/15 3:23

No puedo ver la totalidad de la pantalla, - queda desplazada a la derecha y abajo -; motivo por el que no puedo acceder a las herramientas.

Pretendo desinstalar el programa ( para volver a instalarlo), y NO me lo permite: me dice que tengo que cerrar todas las ventanas; lo hago y me sigue dando el mismo mensaje.

Incorporo "pantallazo", para que puedan ver la situación:

Espero sus noticias., Gracias.,

Respuestas (3)

Castiel

15/06/15 9:19

Hola!

Prueba hacer lo siguiente:

1. Escriba chrome://settings en su barra de direcciones y presione ENTER;
2. En la barra de búsqueda en la parte superior derecha, busque "Sistema";
3. Inhabilite la opción "Utilizar aceleración de hardware si está disponible" y reinicie Chrome

Después esto:

1. Cierre el Chrome.
2. Acceda a su escritorio. 
   
3. Haga clic en el botón derecho del ratón en el icono de Chrome y seleccione "Propiedades"
   
4. En el cuadro "Destino" escriba el comando /high-dpi-support=1 /force-device-scale-factor=1 después de "chrome.exe" (Dale un espacio antes del comando)
5. Salve los ajuste y prueba abrir Chrome.

Después:

1. Cierra Chrome
2. Acceda escritório, haga clic con el botón derecho en el ícono de Chrome y haga clic en "Propiedades".
   
3. Haga clic en la guía "Compatibilidad" y desmarque "Deshabilitar el ajuste de escala de la pantalla si se usa la configuración elevada de ppp"
4. Inicia Chrome.

Se soluciona? Si no, haga una captura de pantalla y publica aquí.

Saludos

Clauber Telles

miguel peregrina

15/06/15 11:34

Gracias Castiel, Pero he escrito chrome://settings y esta es la pantalla que tengo delante; no se como continuar; la parte superior derecha sigue sin ser visible.

 Incorporo captura de la primera pantalla :

Castiel

16/06/15 8:10

Lo siento, pero no puedo ver la captura de pantalla.

Echa un vistazo para insertar correctamente:

• Cómo insertar una captura de pantalla en los Foros de Google