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Quien me puede ayudar ?

Jose Manuel Mejia
12/09/17 12:37
Hace una semana un primo le paso algo muy triste finiquitando su vida ( Se que no es importante del todo pero ni encuentro forma de explicarme ) y como paso eso algunas de sus cosas me las dieron a mi entre ella un celular ya que tenia contraseña lo resetee y todo bien hasta que me quería registrarme puse mi correo y mi contraseña pero me devolvía a la pagina de registro y estuve investigando cual era su cuenta pero no lo encontré ya que su facebook lo tenia registrado con hotmail y twiter igual, su cuenta de youtube no me la se porque no se puso su nombre real.
El punto es que quiero registrarme en el celular y no puedo. Espero su atención y ayuda.

Respuestas (3)

Tuxerito.
12/09/17 12:49
Buen dia.

Si hizo un borrado de fabrica y le esta solicitando iniciar sesion con una cuenta previamente vincualda al dispositivo debera hacerlo para poder usarlo. Por seguridad se pide iniciar sesion con una cuenta que ya hubiera sido usada en el dispositivo en caso de estravios o robo ya que cuando una persona externa tiene acceso al dispositivo lo que hacen es borrarlo para tratar de usarlo y alli es donde se activa dicho mecanismo de seguridad y hasta que no se ingrese la informacion de una cuenta anterior no se podra seguir de alli.

Saludos.
Jose Manuel Mejia
12/09/17 13:29
Pero no puedo contactarlo ya se murio y no existe la posivilidad de que se borre la cuenta desde "centros internos de google" para que pueda acceder
o no existe alguna otra manera de debloquearlo por asi decirlo

Tuxerito.
12/09/17 13:39
Lamentablemente la forma oficial para desbloquear un dispositivo es esa ingresando la informacion de una cuenta previamente usada. Como el dije es un mecanismo de seguridad que se activa automaticamente en el dispositivo al hacer un borrado de fabrica para que nadie mas que el usuario que tenia la cuenta vinculada lo pueda desbloquear.


Saludos.