Google Chrome - Foro de ayuda

Me robaron la cuenta pero no puedo eliminar sus dispositivos de la cuenta!

Agapito Fans
8/12/16 19:32
Hola, mi problema es que me robaron la cuenta y se conectaron con ella en distintos dispositivos. Y los quiero "desvincular" de mi cuenta de google, Alguna solucion?

Respuestas (2)

Italodeox
8/12/16 23:42
Hola Agapito,

Puedes quitar computadoras y dispositivos de la lista de confianza en cualquier momento. Sigue estos pasos:

  1. Accede a Dispositivos utilizados recientemente 
  2. Dale click al dispositivo ingresado
  3. Donde dice acceso a la cuenta dale retirar.


Espero te sea útil mi respuesta.

Saludos,
Italo.
Alejandro Murcia Ramón
10/12/16 10:09
Hola!

Lo primero es sin duda alguna cambiar tu contraseña lo antes posible, ya que sin cambiarla el paso comentado por el compañero no tendrá efecto real, una vez lo hagas ya no podrán volver a acceder a tu cuenta y los dispositivos donde tenías la sesión iniciada pedirán que suscriban la nueva contraseña.

Una vez completes este proceso sin problema y ya tengas la seguridad de que nadie sabe la nueva clave de acceso puedes seguir la recomendación arriba explicada por mi compañero. 

También estaría bien que hicieras una revisión de la seguridad de tu cuenta:


Para futuras ocasiones te recomiendo sin duda que utilices la verificación en dos pasos, aquí te explicamos como activarla:

Para finalizar, nunca viene mal leer este articulo y preguntarse que ha sido lo que ha podido fallar, así en el futuro también podrás evitar posibles problemas de este índole:


Cualquier duda que tengas respecto a algún paso estaremos encantados de seguir ofreciéndote nuestros conocimientos.



Un abrazo!