no puedo instalar google chrome me marca error 0x80004002

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no puedo instalar google chrome me marca error 0x80004002

Alvaro Lara y Guerrero

31/05/16 9:50

no tiene virus mi computadora.

ya borre los archivos de google quitando la marca de oculto y despues borrarlo como indica un video.

ya use fire para quitar chromiun.

ya tuve asistencia Premium.

y no logro instalar google chrome aunque elimine todos los antivirus, NO ENCUENTRO SOLUCION.

SOLICITU SU AYUDA.

SI CONOCEN UN TELEFONO DE ASISTENCIA DE GOOGLE CRHOME SE LOS AGRADECERIA.

Respuestas (8)

Nico S.

31/05/16 11:17

Hola Alvaro Lara y Guerrero!

Lamentamos mucho que estés experimentando este problema.

Se que es muy molesto, pero necesito estar seguro de que seguiste TODOS los pasos. Este error sucede cuando aún queda algo escondido en el sistema.

Puedes ver si LAS respuestas de este tema te ayudan? (Cuidado, hay más de una mejor respuesta)

(En síntesis: Ve a inicio -> ejecutar -> %appdata% busca Google y elimina completamente la carpeta Chrome).

Un Saludo.

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Alvaro Lara y Guerrero

31/05/16 11:55

ya lo realice y tampoco se pudo instalar

Nico S.

31/05/16 11:59

Ok Alvaro!

Gracias por intentarlo otra vez :)

¿Puedes intentar con el instalador offline?

Un Saludo.
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Alvaro Lara y Guerrero

31/05/16 12:11

ya lo hice con offline y tampoco

Nico S.

31/05/16 12:20

Hola Alvaro Lara y Guerrero!

Ok, esto es MUY extraño... Vamos a tomar medidas extremas entonces... ¿Probaste Chrome Canary?

Canary es una versión experimental, pero suele solucionar este tipo de problemas ¿Puedes probar?

Un Saludo.
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Alvaro Lara y Guerrero

31/05/16 12:29

ya probe y el error ahora es 0x80040707

Nico S.

31/05/16 12:38

Hmmm muy raro.

Leyendo un poco más, es un problema con los permisos de tu sistema operativo, en el foro inglés encontré que alguien lo solucionó así:

Descarga el instalador pero no lo ejecutes!
Ve al archivo, botón derecho -> Propiedades
Solapa General
Desbloquear (Al fondo)
Deja sin chequear Ejecutra como....
Deja sin chequear "Proteger mi pc..."

Este es un texto traducido del inglés, y el se basó en windows XP para escribirlo. Si no encuentras alguna opción, por favor, envianos una captura de pantalla para que podamos ayudarte :)

Te dejo el texto en inglés como referencia:

try this (it's for xp, but I'm sure vista/7 are not too different):
dowload>save (not run)>right click the downloaded file>properties>general;unblock (at the bottom);ok>run as... untick "protect my pc....";ok.
it worked for me...

Un Saludo.
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Alvaro Lara y Guerrero

2/06/16 14:28

Como lo logre.
En offline baje la aplicación de Google chrome para dispositivo y corrí el programa y lo logre.
Personalice el programa con mi cuenta y logre recuperar mis favoritos. Los exporte a explorer y recupere toda mi información.

Estoy ocupando este Google chrome en mi compu sin problemas, pero no sé si siga funcionando correctamente y por cuánto tiempo

Es una lástima que Google chrome no tenga asistencia técnica en ese rubro deja mucho que desear.

Espero que lo que les comparto los ayude.