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Google Chrome - Foro de ayuda > Borraron mis Marcadores, no los puedo recuperar

Borraron mis Marcadores, no los puedo recuperar

Jorge Matar
20/05/16 19:13
Inicié sesión en varios dispositvos con mi cuenta de chrome.

En uno de esos dispositivos alguien borró mis marcadores y no los puedo recuperar.

Ya probé todas las recomendaciones, uso mac y no encotré el .bak, probé lo de las configuraciones avanzadas.

Me gustaría contactarme con alguien del soporte de chrome y arreglar esto de forma mas directa y en vivo ya que no vi forma de solucionarlo en el foro.

Leí varios post, probé varias cosas antes de hacer un nuevo post.

Respuestas (6)

Rosario diaz adriano
20/05/16 19:20

Hola Jorge matar,

Te sugiero ingresar a este link.

saludos cordiales rosario.
Jorge Matar
20/05/16 19:24
Rosario,

Gracias por responder, pero ese link no ayuda. Es uno de los que ya probé.
David .... (^_^) ....
20/05/16 20:54
¡Hola Jorge! 

Si en tu Mac has seguido los pasos para recuperar la carpeta bookmark sin éxito, podemos revisar qué datos están almacenados en los servidores:
  •  Ingresar a esta liga y ver qué datos se encuentran almacenados en tu cuenta para sincronizar: Sincronización de Chrome, si en el apartado de marcadores visualizas el número aproximado que tenias se pueden recuperar.
Ahora bien es recomendable que mientras haces pruebas y revisamos opciones se desvinculen los demás dispositivos, pero NO selecciones la casilla de verificación que aparece al lado de la opción: "Borrar también tu historial, tus marcadores, tu configuración y otros datos de Chrome almacenados en este dispositivo".

Welchrome!!! .... ^_^ ....

Jorge Matar
20/05/16 20:58
solo veo 2 bookmarks de mas de 100 que tenía.

Hay alguna forma de contactarme con algún soporte oficial de google?
David .... (^_^) ....
20/05/16 21:03

Welchrome!!! Rosario, Gracias por tu aportación.

Por cierto, Jorge te doy la bienvenida al foro de ayuda de Google chrome, el cual es la manera de contacto más directa que encontrarás...

David .... (^_^) ....
20/05/16 21:20
Gracias por responder Jorge:

Pues te comento que ya se han perdido del Sync, lo que queda por hacer es buscar uno de tus dispositivos que no se haya actualizado/sincronizado o que se puedan seguir los pasos que menciona glars en el hilo que te compartío Rosario.

Entiendo tu problematica, pero tengo que decirlo tal cual: no vas a encontrar soporte en línea, telefonica o chat "oficiales" en diferentes idiomas y 24/7.

Las herramientas oficiales de que dispones es del Centro de ayuda de Chrome y de los Foros de los productos de Google; ambos son aporte de la colaboración entre usuarios/colaboradores y los desarrolladores de Google.

Welchrome!!! .... ^_^ ....